“我12000元復(fù)墾復(fù)綠補(bǔ)助資金終于拿到手了，感謝紀(jì)委的同志，這么快就幫我解決了問題……”近日，銅仁市萬山區(qū)易地扶貧搬遷戶楊明富滿面笑容地走進(jìn)該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室，特意來向縣紀(jì)委監(jiān)委的干部表達(dá)謝意。

這是該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過拓寬信訪舉報(bào)渠道，傾聽群眾呼聲，為民辦實(shí)事、解難題的一個(gè)縮影。

今年來，萬山區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電、箱、微“六位一體”模式，進(jìn)一步擴(kuò)寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，在開通“碼上舉報(bào)”二維碼、發(fā)放紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)指南和“趕集日”下沉接訪的基礎(chǔ)上，通過電視、網(wǎng)站、微信、宣傳欄、宣傳車、大走訪等形式，向群眾公開檢舉控告受理范圍、受理原則、舉報(bào)電話、來信地址等信息，把信訪舉報(bào)端口接到群眾家門口，嚴(yán)查快處群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題。

信訪工作是了解社情民意的重要窗口。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合“訪村寨、重監(jiān)督、助振興”專項(xiàng)行動(dòng)，通過實(shí)行帶信下訪、首訪責(zé)任制、信訪聯(lián)合會(huì)審，對(duì)疑難復(fù)雜、案結(jié)事未了的信訪件定期回訪、主動(dòng)約訪，動(dòng)態(tài)掌握“問題件”解決情況，把問題解決在一線，把矛盾化解在基層，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題。截至目前，累計(jì)受理本級(jí)信訪舉報(bào)41件（次），處置問題線索98件，立案58件，業(yè)務(wù)內(nèi)信訪舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)件、重復(fù)舉報(bào)件總數(shù)同比下降7個(gè)百分點(diǎn)，人民群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的滿意度顯著提升。

同時(shí)，對(duì)信訪舉報(bào)件辦理運(yùn)行軌跡實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，加強(qiáng)監(jiān)督回訪，要求承辦部門定期上報(bào)辦理情況，定期聯(lián)系相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委，跟進(jìn)重點(diǎn)信訪人員、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)的處置情況，切實(shí)解決重點(diǎn)信訪人的合理訴求，化解一批重復(fù)上訪、越級(jí)上訪問題。

為持續(xù)做實(shí)信訪舉報(bào)“后半篇文章”，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)查實(shí)問題整改情況的監(jiān)督檢查，督促承辦科室或部門選擇信訪典型案例深入剖析，以案促改、完善機(jī)制、堵塞漏洞。扎實(shí)開展不實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)澄清、受處分黨員干部回訪教育等，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)。今年來，精準(zhǔn)運(yùn)用“三個(gè)區(qū)分開來”，對(duì)7名違紀(jì)違法干部適用從輕和減輕處理，4名受處分黨員干部在回訪教育下重燃干事激情。

“信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與群眾的連心橋，接下來，我們將進(jìn)一步用好“六位一體”模式，做實(shí)做細(xì)信訪工作，把群眾反映的信訪舉報(bào)問題受理好、辦理好，提升群眾滿意度。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（萬山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 楊幸子）