“老鄉(xiāng)，您上次所反映的問題，您對我們辦理的結(jié)果是否滿意？”“非常滿意，多虧你們的幫忙，我才那么快拿到被拖欠的土地流轉(zhuǎn)費。”……

日前，銅仁市松桃苗族自治縣紀委監(jiān)委干部來到長興堡鎮(zhèn)百果村開展回訪時，該村村民石叢金滿意地說道。

這是松桃苗族自治縣紀委監(jiān)委架好信訪“連心橋”，及時回應群眾關(guān)切的一個縮影。

今年來，該縣紀委監(jiān)委將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學習教育始終，結(jié)合“訪村寨、重監(jiān)督、助振興”專項行動，建立班子成員定期接訪制度，通過包片走訪、帶信下訪、掛點督辦、定期回訪等方式，深入基層聽民聲、察民情、解民憂，督促解決群眾“急難愁盼”問題。

同時，該縣紀委監(jiān)委暢通信訪舉報渠道，建立來信、來電、來訪與網(wǎng)站“四位一體”信訪舉報“綠色通道”，不斷深化“開門接訪”“指尖接訪”“帶信下訪”“入戶回訪”等制度。

針對群眾反映的問題，該縣通過開展“訪村寨、重監(jiān)督、助振興”專項行動，組織全縣紀檢監(jiān)察干部深入基層走村訪戶，零距離接觸群眾，面對面交流，認真聽取群眾合理訴求與呼聲，仔細核實與研判問題情況，督促有關(guān)部門認真履職，主動作為，確保群眾反映的問題解決在基層、化解在一線，密切黨群干群關(guān)系。

此外，該縣紀委監(jiān)委還通過定期約訪、帶案實地回訪，了解群眾對反映問題線索處置結(jié)果是否滿意，切實回應群眾關(guān)切，并實行周報告、月分析制度，定期分析信訪案件的性質(zhì)、類別以及存在困難和突破口，研究制定化解方式，著力做到“件件有著落，事事有回音”。

“信訪工作是連接干部與群眾的橋梁，是提升群眾滿意度的‘晴雨表’。”該縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示，下一步，將不斷完善信訪工作體制機制，推動解決群眾“急難愁盼”問題。（松桃自治縣紀委監(jiān)委）