今年以來，玉屏侗族自治縣紀(jì)委監(jiān)委打造標(biāo)準(zhǔn)化來訪接待大廳，搭建來信、來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”舉報渠道，拓寬線索來源，廣泛受理群眾信訪訴求。

以平臺建設(shè)為支撐，充分利用身份證閱讀器、掃描儀和高拍儀快速錄入群眾來訪信息，進(jìn)一步提升信訪工作信息化水平。同時，建立信訪舉報臺賬，實(shí)行動態(tài)管理，完善檢舉舉報平臺相關(guān)信息，確保信訪舉報件信息及時登記、同步更新。

堅(jiān)持監(jiān)督前移、受理前移，變“上訪”為“下訪”。該縣紀(jì)委監(jiān)委扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，借助“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動，開展“暖心信訪”工程深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、田間地頭，與一線群眾廣泛溝通交流，挖掘問題線索，把群眾呼聲作為第一信號。

此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮集體分析研判機(jī)制作用，嚴(yán)格落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報受理范圍規(guī)定，準(zhǔn)確把握受理范圍和受理重點(diǎn)，區(qū)分好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)甄別剔除非問題線索類信訪件，把有價值的問題線索及時排查出來，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作提供重要線索支持。（龍藝）