銅仁市紀(jì)委市監(jiān)委深入貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，細(xì)化反饋流程，強(qiáng)化工作措施，做深做實(shí)實(shí)名檢舉控告工作，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。2021年以來(lái)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共開(kāi)展實(shí)名檢舉控告身份核實(shí)186件。

一部專用電話核實(shí)。收到屬于本級(jí)受理的署名檢舉控告后，通過(guò)專用涉密電話及時(shí)與檢舉控告人取得聯(lián)系，認(rèn)真核實(shí)檢舉控告人姓名（單位名稱）、身份證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉控告的主要內(nèi)容等信息,確保核實(shí)結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤。

一套核實(shí)流程規(guī)范。制定《來(lái)信和網(wǎng)絡(luò)檢舉控告核實(shí)受理告知答復(fù)口徑》，明確核實(shí)告知過(guò)程中的總體要求、流程、方式、內(nèi)容和文明用語(yǔ)，規(guī)定不得泄露相關(guān)信息，不得向反映人承諾辦理有關(guān)情況，不解釋、不回答核實(shí)告知以外的問(wèn)題咨詢等內(nèi)容。

一本工作臺(tái)賬記錄。建立《銅仁市紀(jì)委市監(jiān)委信訪實(shí)名舉報(bào)核實(shí)告知臺(tái)賬》，逐項(xiàng)登記接收時(shí)間、告知時(shí)間、信訪件編號(hào)或條形碼、反映人姓名、被反映人姓名、被反映人單位及職務(wù)、反映人答復(fù)情況、核實(shí)結(jié)果等內(nèi)容，對(duì)確定為實(shí)名檢舉控告的舉報(bào)件優(yōu)先辦理。

一次督辦提醒反饋。加強(qiáng)對(duì)實(shí)名檢舉控告辦理情況的追蹤，對(duì)超時(shí)限未辦結(jié)反饋的，及時(shí)向承辦部門發(fā)出督辦提醒，督促承辦部門在嚴(yán)守保密紀(jì)律的前提下，與檢舉控告人溝通進(jìn)展情況，消除檢舉控告人的顧慮和誤解，努力做到讓群眾滿意。

一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法鼓勵(lì)。出臺(tái)《銅仁市紀(jì)委市監(jiān)委獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)名舉報(bào)人員暫行辦法》，規(guī)定實(shí)名舉報(bào)定義、適用情形、獎(jiǎng)勵(lì)原則及標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)程序等。經(jīng)查反映的問(wèn)題事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，在社會(huì)上有重大影響，為國(guó)家、集體挽回或者減少重大經(jīng)濟(jì)損失，并移送司法機(jī)關(guān)的大案、要案，按規(guī)定對(duì)檢舉控告人予以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)實(shí)名檢舉控告，提升檢舉控告辦理質(zhì)效。 （楊松）