銅仁市紀委市監(jiān)委深入貫徹落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》,，細化反饋流程，強化工作措施,，做深做實實名檢舉控告工作,，及時回應(yīng)群眾關(guān)切,。2021年以來，全市紀檢監(jiān)察機關(guān)共開展實名檢舉控告身份核實186件,。

一部專用電話核實,。收到屬于本級受理的署名檢舉控告后，通過專用涉密電話及時與檢舉控告人取得聯(lián)系,，認真核實檢舉控告人姓名（單位名稱）,、身份證件號碼、聯(lián)系方式,、向紀檢監(jiān)察機關(guān)檢舉控告的主要內(nèi)容等信息,確保核實結(jié)果準確無誤。

一套核實流程規(guī)范,。制定《來信和網(wǎng)絡(luò)檢舉控告核實受理告知答復(fù)口徑》,，明確核實告知過程中的總體要求、流程,、方式,、內(nèi)容和文明用語，規(guī)定不得泄露相關(guān)信息,，不得向反映人承諾辦理有關(guān)情況,，不解釋、不回答核實告知以外的問題咨詢等內(nèi)容,。

一本工作臺賬記錄,。建立《銅仁市紀委市監(jiān)委信訪實名舉報核實告知臺賬》，逐項登記接收時間,、告知時間,、信訪件編號或條形碼、反映人姓名,、被反映人姓名,、被反映人單位及職務(wù)、反映人答復(fù)情況,、核實結(jié)果等內(nèi)容,，對確定為實名檢舉控告的舉報件優(yōu)先辦理。

一次督辦提醒反饋,。加強對實名檢舉控告辦理情況的追蹤,，對超時限未辦結(jié)反饋的，及時向承辦部門發(fā)出督辦提醒,，督促承辦部門在嚴守保密紀律的前提下,，與檢舉控告人溝通進展情況，消除檢舉控告人的顧慮和誤解,，努力做到讓群眾滿意,。

一個獎勵辦法鼓勵,。出臺《銅仁市紀委市監(jiān)委獎勵實名舉報人員暫行辦法》，規(guī)定實名舉報定義,、適用情形,、獎勵原則及標準、獎勵程序等,。經(jīng)查反映的問題事實清楚,，證據(jù)確鑿，在社會上有重大影響,，為國家,、集體挽回或者減少重大經(jīng)濟損失，并移送司法機關(guān)的大案,、要案,，按規(guī)定對檢舉控告人予以獎勵，鼓勵實名檢舉控告,，提升檢舉控告辦理質(zhì)效,。 （楊松）