今年以來，碧江區(qū)紀委監(jiān)委準確把握信訪舉報工作新形勢,、新任務和新要求,，緊緊圍繞主責主業(yè)，積極探索構建“信訪+”模式機制,，進一步拓寬信訪渠道,，提升信訪工作質效。

“信訪+宣傳”暢通舉報渠道,。加大對監(jiān)委成立后信訪舉報受理范圍的宣傳力度,，進一步暢通來信、來訪,、網絡“三位一體”信訪舉報受理平臺,，充分利用區(qū)紀委監(jiān)委網站和微信公眾號平臺,，廣泛宣傳信訪舉報工作相關政策規(guī)定、信訪舉報受理范圍及信訪舉報方式,，構建多形式,、多渠道的信訪舉報受理體系，確保問題線索不流失,、不泄密,。結合日常監(jiān)督執(zhí)紀工作開展，注重從監(jiān)督檢查,、專項舉報和社會苗頭性問題中尋找,、挖掘問題線索，實現問題線索收集渠道的延伸,，拓寬問題線索來源,。

“信訪+制度”規(guī)范辦理流程。嚴格規(guī)范信訪工作程序,，完善工作流程。規(guī)范信訪受理,、處置,、督辦、反饋,、歸檔等工作流程,。堅持“分級負責、歸口辦理”原則,，科學拆分處理,，對處置去向、處置方式,、處理時間,、承辦部門、辦理時限和承辦人詳細登記,，切實做到全程留痕,、責任明確，切實提高辦信質量,。靈活運用電話督辦,、發(fā)函督辦、下鄉(xiāng)督辦等形式加強對轉辦,、交辦信訪件的跟蹤督辦力度,。定期通報信訪辦理情況，始終把按程序,、按時限辦結信訪件作為信訪舉報工作的重中之重來抓,，切實提高辦信效率,。

“信訪+反饋”強化預警成效。充分發(fā)揮信訪舉報民意“晴雨表”和領導決策“情報部”作用,。強化涉腐輿情預警監(jiān)控,，注重動態(tài)信息實時快報，由專人密切關注涉紀網絡輿情,，及時互通信息,，關注、收集,、報送,、處置重要信息或輿情。加強信訪信息報送反饋,，針對信訪舉報總體情況,、規(guī)律特點、重點領域突出問題,、苗頭性傾向性問題等不同方面,，做好信訪舉報統(tǒng)計月報、分類臺帳季報以及信訪分析報告,，每季度對重點領域,、地區(qū)的信訪舉報開展專項分析，認真研判信訪舉報各項統(tǒng)計數據,，采取定向,、定量、定性對比等多種分析方法,，準確把握信訪舉報的走勢和特點,，多角度、多方位歸納總結突出的問題,，做好信訪監(jiān)督后半篇文章,。

截至目前，該區(qū)紀委監(jiān)委共計接受群眾信訪舉報53件,，來訪19件,，來信3件，網絡舉報2件,。（碧江區(qū)紀委監(jiān)委 秦波 韓聰）