“您好,，這里是紀委監(jiān)委信訪室,，您先喝杯水，有什么問題咱們慢慢說……”這是萬山區(qū)紀委監(jiān)委信訪室工作人員熱情接待來訪群眾,，認真做好“上門來”的群眾工作的一幕,。

近年來，萬山區(qū)紀委監(jiān)委始終堅持聚焦監(jiān)督第一職責,，精準受理信訪舉報,，引導群眾通過合理合法方式解決訴求。

立足監(jiān)督職責,。把好監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一道程序,、第一個關(guān)口，堅守職責定位,，嚴格落實紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍規(guī)定,，強化初始分析研判，堅持把檢舉控告篩選好,、受理好,，實事求是篩選惡意舉報和無實質(zhì)內(nèi)容舉報等非問題線索類舉報。同時,，確保監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法不越位,、不錯位，促進監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法權(quán)正確行使,。

立足精準受理,。區(qū)紀委監(jiān)委聚焦關(guān)于債務糾紛、涉法涉訴,、征地拆遷等應當通過司法或者行政渠道解決的利益訴求事項，做好精準受理信訪舉報,，引導群眾通過合理合法方式解決問題,。2020年，萬山區(qū)共受理群眾信訪舉報153件,。其中檢舉控告126件,，業(yè)務范圍外27件。

立足群眾訴求,。區(qū)紀委監(jiān)委緊盯群眾訴求,，對于業(yè)務范圍外的利益訴求事項，耐心做好解疑釋惑和情緒疏導工作,，切實認真處理好每一封舉報信件,，認真接待好每一位來訪群眾,，讓群眾感受到紀檢監(jiān)察機關(guān)的溫度，以實際行動維護群眾的合理訴求,。

“信訪舉報是群眾的心聲,，是紀檢監(jiān)察機關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，抓實信訪舉報交辦督辦件,，就是為了跑好‘第一棒’,，切實把群眾的訴求解決好、落實好,，做群眾信賴的‘娘家人’,，從源頭上減少重復、多頭,、越級信訪舉報發(fā)生,。”區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（萬山區(qū)紀委監(jiān)委 劉文彬）