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德江:督辦預(yù)警機制 讓信訪舉報提質(zhì)減量

來源:銅仁市紀委監(jiān)委網(wǎng)站 時間:2021-01-15 18:02:19 點擊:

“老人家,您反饋的問題我們已經(jīng)查清了,現(xiàn)在向您反饋,如果您還有什么疑慮,可現(xiàn)場向我們提出,我們及時給予您答復(fù)·····。”

這是德江縣紀委監(jiān)委在復(fù)興鎮(zhèn)召開信訪調(diào)查結(jié)果公開反饋會時的一幕場景。

德江縣紀委監(jiān)委嚴格按照《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》的要求,充分利用監(jiān)督執(zhí)紀問責信息管理系統(tǒng)檢舉舉報平臺、來訪接待信息系統(tǒng)平臺,實行信訪督辦“四清”機制和信訪預(yù)警研判機制,積極發(fā)揮信訪舉報“情報部”的作用,推動信訪辦理提質(zhì)升效。

“主任,您的信訪件辦理期限還有3天,請你們抓緊辦理,并及時反饋辦理結(jié)果。”該縣紀委監(jiān)委信訪室負責人向信訪件承辦部門發(fā)出了督辦提示。

為確保信訪舉報“件件有著落、事事有回音”,該縣紀委監(jiān)委推出信訪件督辦“四清”機制。實行去向清,對反映問題突出、重大疑難問題的信訪件進行“會診”,逐件提出處置意見,做到底數(shù)清,去向明。實行辦理清,對轉(zhuǎn)出的信訪舉報件辦理情況以不同形式進審查、清理和督辦,實現(xiàn)每月督辦、季度通報制度,各具體承辦部門每季度向信訪室匯總反饋所接收轉(zhuǎn)辦件的處置情況,確保信訪件按時優(yōu)質(zhì)結(jié)案。實行“反饋清”,對反映強烈、問題突出的實名舉報件,在充分研判后,通過召開群眾會等形式公開調(diào)查結(jié)果。實行“責任清”,凡對信訪問題不認真調(diào)查處理或落實不力導(dǎo)致越級上訪的,故意隱瞞事實或推諉、敷衍、拖延信訪問題未解決的進行嚴肅問責。

“根據(jù)信訪分析結(jié)果,掌握信訪舉報量較多、問題突出的地區(qū)和行業(yè)的基本情況,及時進行預(yù)警提醒,點對點指出重點問題,提出解決建議,督促限期整改。”該縣紀委監(jiān)委分管信訪的負責同志說道。

建立信訪問題預(yù)警研判機制,對全縣的信訪舉報件進行橫向、縱向?qū)Ρ确治觯诰虿煌I(lǐng)域、不同人員、不同類型的違紀問題線索數(shù)據(jù)之間的差異,精準描述總體情況、主要特點、突出問題,原因剖析,對策建議,形成信訪舉辦形勢分析報告,共撰寫信訪舉報形勢分析報告2篇、調(diào)研信息2篇、專題分析報告3篇。

“信訪無小事,件件系民生。下一步,我們將繼續(xù)發(fā)揮信訪舉報‘晴雨表’‘生態(tài)圖’的作用,提升信訪監(jiān)督實效,不斷提高群眾滿意度和幸福感。”縣紀委縣監(jiān)委相關(guān)負責人表示。(德江縣紀委監(jiān)委)

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