“老人家,，您反饋的問(wèn)題我們已經(jīng)查清了,，現(xiàn)在向您反饋，如果您還有什么疑慮,，可現(xiàn)場(chǎng)向我們提出,，我們及時(shí)給予您答復(fù)·····。”

這是德江縣紀(jì)委監(jiān)委在復(fù)興鎮(zhèn)召開(kāi)信訪調(diào)查結(jié)果公開(kāi)反饋會(huì)時(shí)的一幕場(chǎng)景,。

德江縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》的要求,，充分利用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)信息管理系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)、來(lái)訪接待信息系統(tǒng)平臺(tái),，實(shí)行信訪督辦“四清”機(jī)制和信訪預(yù)警研判機(jī)制,，積極發(fā)揮信訪舉報(bào)“情報(bào)部”的作用，推動(dòng)信訪辦理提質(zhì)升效,。

“主任,，您的信訪件辦理期限還有3天，請(qǐng)你們抓緊辦理,，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果,。”該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人向信訪件承辦部門發(fā)出了督辦提示。

為確保信訪舉報(bào)“件件有著落,、事事有回音”,，該縣紀(jì)委監(jiān)委推出信訪件督辦“四清”機(jī)制。實(shí)行去向清,，對(duì)反映問(wèn)題突出,、重大疑難問(wèn)題的信訪件進(jìn)行“會(huì)診”，逐件提出處置意見(jiàn),，做到底數(shù)清,，去向明。實(shí)行辦理清,，對(duì)轉(zhuǎn)出的信訪舉報(bào)件辦理情況以不同形式進(jìn)審查,、清理和督辦，實(shí)現(xiàn)每月督辦,、季度通報(bào)制度,，各具體承辦部門每季度向信訪室匯總反饋所接收轉(zhuǎn)辦件的處置情況，確保信訪件按時(shí)優(yōu)質(zhì)結(jié)案,。實(shí)行“反饋清”,，對(duì)反映強(qiáng)烈、問(wèn)題突出的實(shí)名舉報(bào)件,，在充分研判后,，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)等形式公開(kāi)調(diào)查結(jié)果,。實(shí)行“責(zé)任清”，凡對(duì)信訪問(wèn)題不認(rèn)真調(diào)查處理或落實(shí)不力導(dǎo)致越級(jí)上訪的,，故意隱瞞事實(shí)或推諉、敷衍,、拖延信訪問(wèn)題未解決的進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),。

“根據(jù)信訪分析結(jié)果，掌握信訪舉報(bào)量較多,、問(wèn)題突出的地區(qū)和行業(yè)的基本情況,，及時(shí)進(jìn)行預(yù)警提醒，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指出重點(diǎn)問(wèn)題,，提出解決建議,，督促限期整改。”該縣紀(jì)委監(jiān)委分管信訪的負(fù)責(zé)同志說(shuō)道,。

建立信訪問(wèn)題預(yù)警研判機(jī)制,，對(duì)全縣的信訪舉報(bào)件進(jìn)行橫向、縱向?qū)Ρ确治�,，挖掘不同領(lǐng)域,、不同人員、不同類型的違紀(jì)問(wèn)題線索數(shù)據(jù)之間的差異,，精準(zhǔn)描述總體情況,、主要特點(diǎn)、突出問(wèn)題,，原因剖析,，對(duì)策建議，形成信訪舉辦形勢(shì)分析報(bào)告,，共撰寫信訪舉報(bào)形勢(shì)分析報(bào)告2篇,、調(diào)研信息2篇、專題分析報(bào)告3篇,。

“信訪無(wú)小事,，件件系民生。下一步,，我們將繼續(xù)發(fā)揮信訪舉報(bào)‘晴雨表’‘生態(tài)圖’的作用,，提升信訪監(jiān)督實(shí)效，不斷提高群眾滿意度和幸福感,。”縣紀(jì)委縣監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。（德江縣紀(jì)委監(jiān)委）