“老人家，您反映的這個(gè)問(wèn)題屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的，這是司法局的聯(lián)系電話，請(qǐng)您到該處反映。”這是德江縣紀(jì)委縣監(jiān)委接待來(lái)訪群眾的一個(gè)場(chǎng)景。

今年以來(lái)，德江縣紀(jì)委監(jiān)委以《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為指引，進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，不斷完善優(yōu)化“信、訪、網(wǎng)”的全方位受理體系，暢通信訪舉報(bào)渠道，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)做到讓群眾少跑腿，信息多走路，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。

該縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格按照上級(jí)相關(guān)要求，部署縱向貫通、橫向聯(lián)通的檢舉舉報(bào)受理子平臺(tái)、辦理子平臺(tái)、處置子平臺(tái)以及平臺(tái)基層版。積極探索實(shí)踐，努力用現(xiàn)代科技武裝紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”的信訪舉報(bào)閉環(huán)管理。

全面自查自糾信訪舉報(bào)受理、辦理、分析等工作環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整與《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》不一致、不適應(yīng)的環(huán)節(jié)，規(guī)范辦信流程，扎實(shí)做到精準(zhǔn)受理、錄入、分流、辦理。

立足于硬件建設(shè)的基礎(chǔ)，強(qiáng)化信訪干部的業(yè)務(wù)素能，充分利用委機(jī)關(guān)“智匯星期五”、黨支部“三會(huì)一課”的學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)自主學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討等方式，引導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察干部了解掌握各項(xiàng)黨紀(jì)國(guó)法和紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升綜合素質(zhì)和履職能力。

“規(guī)范信訪辦理工作，確保‘一個(gè)釘子一個(gè)眼’，做到‘民有所呼，紀(jì)有所應(yīng)’，確保群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。下步，我們將持續(xù)發(fā)力，充分發(fā)揮信訪件辦理的杠桿作用，著力提升群眾的認(rèn)可度和滿意度。（德江縣紀(jì)委監(jiān)委 田崯鯤）