“老鄉(xiāng),，前段時(shí)間你到鎮(zhèn)紀(jì)委反映的問題,，你們對(duì)辦理結(jié)果滿意嗎?”“滿意，太感謝你們了,，沒想到被拖欠幾年的工資真的追了回來……”

近日,，銅仁市沿河自治縣紀(jì)委監(jiān)委一班子成員走進(jìn)土地坳鎮(zhèn)五四村，就包保信訪群眾安某英不久前的信訪件處理情況進(jìn)行回訪,，這是該縣開展“包保式”信訪回訪的工作縮影,。

今年來，沿河自治縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合“訪村寨,、重監(jiān)督,、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞帶信下訪,、調(diào)研走訪,、執(zhí)紀(jì)回訪工作，實(shí)行信訪工作“包保責(zé)任制”,，信訪室對(duì)上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委交辦件,、群眾反映強(qiáng)烈的涉黑涉惡和扶貧領(lǐng)域腐敗問題信訪件、重復(fù)訪問題突出的重點(diǎn)信訪件梳理形成清單,，分別由縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各紀(jì)檢監(jiān)察室實(shí)行一包到底,，針對(duì)各個(gè)案件逐案制定化解方案,，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村居(社區(qū))就各自的包保任務(wù)開展調(diào)查,、回訪,，督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、紀(jì)委(紀(jì)工委)履職盡責(zé),、及時(shí)查辦,、逐件走訪、面對(duì)面反饋群眾來信來訪實(shí)名舉報(bào)問題,，不斷推動(dòng)形成縣鄉(xiāng)兩級(jí)合力攻堅(jiān)的態(tài)勢(shì),。

同時(shí)，該縣還優(yōu)化“包保式”信訪回訪工作方法,，包案領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待上訪群眾,，采取接訪、約訪,、帶案下訪相結(jié)合的方式,，參與對(duì)重大疑難信訪案件的處理;一般性問題，通過約談交辦,，發(fā)函督辦,，交鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行查辦;對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣,、群眾反映強(qiáng)烈的典型問題,，由縣紀(jì)委直接查辦;對(duì)群眾反映的問題，能及時(shí)辦理的當(dāng)場(chǎng)予以解決,，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的信訪問題,，提出擬辦意見，并安排好帶案回訪,、下訪工作,，化解基層重復(fù)訪、疑難訪信訪積案問題,，有力化解了群眾重復(fù)訪問題,。

截至目前，該縣共梳理信訪舉報(bào)件134件,，班子成員帶信下訪27件,，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑141個(gè)，移交鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)問題線索3個(gè),，了結(jié)3個(gè),。

“信訪工作是連接干部與群眾的橋梁，更是提升群眾滿意度的重要渠道,。下步將進(jìn)一步完善‘包保式’信訪工作機(jī)制,，確保以高質(zhì)量的信訪工作服務(wù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)大局,。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（沿河自治縣紀(jì)委監(jiān)委 田霞）