沿河自治縣紀委抓住信訪舉報受理、分流、處置,、督辦,、反饋等關鍵環(huán)節(jié)，建立“三項機制”著力疏通流轉不暢的業(yè)務堵點,，推動信訪舉報工作提質增效,。

建立三級研判機制。該縣實行信訪舉報問題“三級”研判方法,，由業(yè)務骨干專門負責信息初判,，根據(jù)反映問題的發(fā)生時間,、領域,、背景等，對問題線索的類別,、可查性,、舉報人及被舉報人身份等信息進行梳理和研判。對難以把握的疑難復雜線索,，召開信訪室室務會進行分析研判,。對重大和緊急的舉報線索，及時報告分管領導和主要領導進行決策研判,，進行優(yōu)先和快速處置,。指定專人對問題線索進行統(tǒng)一編號、建立臺賬,、逐一錄入系統(tǒng),，做到底子清、情況明,、去向可循,。同時，開展帶信下訪活動,，由班子成員牽頭,，對27信訪件進行回訪核查，完善答復記錄資料,，深入一線聽取意見建議等形式,，解決困難問題141個。

建立流程優(yōu)化機制,。該縣對標《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》規(guī)定,，統(tǒng)一接收向紀檢監(jiān)察機關提出的檢舉控告和有關單位移交的檢舉控告。落實分級負責原則,，按照干部管理權限分流檢舉控告,。縣紀委機關還建立完善內部分流辦法，明確同級黨委管理干部檢舉控告件一律直接分流至審查調查部門,，減少審批環(huán)節(jié)和縮短辦理時間,。該縣還完善優(yōu)化“信、訪,、網,、電”全方位受理體系，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道紀委和派駐紀檢監(jiān)察組建設聯(lián)通檢舉舉報平臺,，運用平臺、利用數(shù)據(jù)進行分析研判,。截至目前,，全縣10個派駐紀檢監(jiān)察組，13個內設科室實現(xiàn)平臺搭建及投入運行全覆蓋,。

建立督辦反饋機制,。該縣堅持線上檢查和線下檢查相結合、日常督導和專項督查相結合,，強化全程監(jiān)督,、一跟到底，推動轉辦件得到及時規(guī)范受理和處置,。對接近辦理時限和規(guī)定期限的轉送件,，信訪室加強與案件監(jiān)督管理部門及承辦部門的溝通聯(lián)系，跟進辦理情況,，填報預警辦理臺賬,，實時動態(tài)更新。通過電話,、發(fā)函,、現(xiàn)場督辦的形式加大跟蹤督辦力度，對承辦單位在收到后20日內未提出處置意見的,，或在辦結期限前20日未提交調查報告的,，由信訪室向承辦單位發(fā)出書面督辦通知書。同時,，該縣不斷完善信訪件辦理反饋機制,，采取當面反饋等方式，由承辦人員在辦結之日起15個工作日將核查處理情況反饋舉報人,，確保信訪問題解決落到實處,。今年以來，已受理信訪件318件,，重訪件47件,，重訪率同比下降10%,。（沿河縣紀委監(jiān)委 溫剛）