“街道紀(jì)工委組織相關(guān)部門和人員為我反映的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)是個(gè)的答復(fù),，現(xiàn)在我沒(méi)有什么疑惑咯,，對(duì)村里和干部也不會(huì)有什么意見(jiàn)，更不會(huì)因?yàn)檫@些問(wèn)題再到縣里面信訪,。”德江縣青龍街道石打頭村一名群眾在參加街道紀(jì)工委組織的現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)后說(shuō)道,。

今年以來(lái)，德江縣紀(jì)委縣監(jiān)委以群眾的滿意度為出發(fā)點(diǎn),，以辦理信訪件的時(shí)效和質(zhì)量并重為落腳點(diǎn),，以群眾反映的問(wèn)題內(nèi)容為關(guān)鍵點(diǎn)，嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》要求,，在信訪內(nèi)容的深入研判上下足繡花功夫,，靈活運(yùn)用談話函詢、初步核實(shí),、暫存待查,、予以了結(jié)等處置方式，進(jìn)一步做好信訪群眾反映問(wèn)題的答疑解惑反饋,，切實(shí)做好信訪工作“后半篇文章”,。 

在信訪件的調(diào)查結(jié)果作出后,，按照“誰(shuí)辦理，誰(shuí)反饋”的原則,，由承辦單位結(jié)合實(shí)際情況第一時(shí)間向舉報(bào)人反饋調(diào)查結(jié)論和處理結(jié)果,，結(jié)合反映的內(nèi)容，采用“面對(duì)面”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式對(duì)群眾進(jìn)行答疑解惑,，并聽(tīng)取舉報(bào)人的意見(jiàn)和建議,，對(duì)提出的新問(wèn)題、新證據(jù)一一記錄在案,，并迅速開(kāi)展再次核查,、二次反饋，確保舉報(bào)件“件件有著落,，事事有結(jié)果”,。

截至目前，該縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受群眾來(lái)訪175次,來(lái)電189次,，來(lái)信21次,，面對(duì)面答疑解惑144次，實(shí)名反饋100%,。

“聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門,，面對(duì)面答疑群眾，是推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效的關(guān)鍵一招,，將群眾的信訪變?yōu)樾湃沃�訪,，努力做到“只跑一次”，切實(shí)解決群眾合理訴求,、維護(hù)群眾合法權(quán)益,，有效減少群眾越級(jí)訪、重復(fù)訪問(wèn)題的發(fā)生,。”該縣紀(jì)委縣監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示,。(德江縣紀(jì)委監(jiān)委  田崯鯤)