“這件網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)件，反映人雖然留有聯(lián)系方式，但多次撥打其所留聯(lián)系方式均無法接通，且被反映人身份不詳，反映的問題線索又不具體，我認(rèn)為該件應(yīng)認(rèn)定為‘三無’舉報(bào)。”這是德江縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室集體研判工作的一個(gè)縮影。

近年來，隨著反腐敗工作深入推進(jìn)，檢舉舉報(bào)渠道的暢通，加之群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的滿意度不斷提升，大量紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍外的問題反映增多，德江縣紀(jì)委監(jiān)委通過“三個(gè)區(qū)分開”，嚴(yán)把檢舉控告“入口關(guān)”。

區(qū)分來電來訪群眾反映問題。對(duì)來電來訪群眾反映的業(yè)務(wù)內(nèi)反映當(dāng)場(chǎng)受理告知，業(yè)務(wù)外訴求能協(xié)調(diào)處理的協(xié)調(diào)處理，不能協(xié)調(diào)處理的當(dāng)場(chǎng)解釋告知其到能夠解決的單位（部門）反映。

區(qū)分來信、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)反映問題。根據(jù)反映內(nèi)容，對(duì)反映問題具體，可查性強(qiáng)且屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的舉報(bào)及時(shí)處置并對(duì)署名舉報(bào)人核實(shí)告知受理情況。對(duì)雖署名舉報(bào)但不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的反映及時(shí)聯(lián)系告知，并將其轉(zhuǎn)到相關(guān)職能職責(zé)部門進(jìn)行處理。

區(qū)分問題線索不明朗或業(yè)務(wù)外匿名舉報(bào)。對(duì)反映問題不具體、不清晰但署名舉報(bào)的，經(jīng)過集體研判后聯(lián)系舉報(bào)人后解釋告知。對(duì)被反映人身份信息不詳、反映問題可查性不強(qiáng)且匿名舉報(bào)的，經(jīng)過集體研判后直接予以了結(jié)。

“信訪工作既是一項(xiàng)政治監(jiān)督工作，又是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，更是送上門的群眾工作，必須牢固樹牢人民至上的理念，嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作規(guī)則》等要求開展工作，切實(shí)解決群眾‘操心事’、‘煩心事’、‘揪心事’，努力推動(dòng)德江縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作上新臺(tái)階。”該縣紀(jì)委縣監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。(德江縣紀(jì)委監(jiān)委  陳梅)