“喂,，是江口縣紀委信訪室嗎,？之前我在網(wǎng)上反映的問題已經(jīng)解決了，我對調(diào)查結(jié)果非常滿意,，謝謝你們……”近日,，江口縣紀委監(jiān)委信訪室接到信訪群眾的來電。

今年來,，該縣紀委監(jiān)委圍繞信訪工作新形勢,、新要求、新任務(wù),，通過強化宣傳“拓渠道”,、規(guī)范流程“提質(zhì)效”、綜合分析“強預(yù)警”等手段,，多點發(fā)力,，進一步扎實推進信訪工作，提升工作質(zhì)效,。

該縣紀委監(jiān)委重視信訪宣傳,，采取“線上”+“線下”相結(jié)合的方式，充分利用縣紀委監(jiān)委網(wǎng)站,、紀委監(jiān)委手機、公眾號等線上平臺,，線下設(shè)立“24小時”接待室,，著力提高群眾維權(quán)渠道的知曉率，確保群眾維權(quán)渠道暢通,。

接訪中注重流程規(guī)范,，堅持“分級負責(zé)，歸口辦理”的科學(xué)拆分處理,，對處置去向,、處置方式、處理時間,、承辦部門,、辦理時限和承辦人詳細登記，通過電話督辦,、發(fā)函督辦,、下鄉(xiāng)督辦等形式加強對轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件的跟蹤督辦力度，定期通報信訪辦理情況,，切實提高辦信效率,。

流轉(zhuǎn)中注重分析研判，強化涉腐輿情預(yù)警監(jiān)控,，注重動態(tài)信息實時快報,，由專人密切關(guān)注涉紀網(wǎng)絡(luò)輿情，及時互通信息,，關(guān)注,、收集、報送,、處置重要信息或輿情,，充分發(fā)揮信訪舉報民意“晴雨表”和領(lǐng)導(dǎo)決策“情報部”作用。

今年來,，該縣紀委監(jiān)委共收到信訪舉報44件,，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)39件，業(yè)務(wù)范圍外5件,，轉(zhuǎn)立案2件3人,，談話提醒3件3人。

“下一步,，我們將加強信訪信息報送反饋,，針對信訪舉報總體情況、規(guī)律特點,、重點領(lǐng)域突出問題,、苗頭性傾向性問題等不同方面，做好信訪舉報統(tǒng)計月報,、分類臺帳季報以及總結(jié)分析年報,，采取‘定性’‘定向’‘定量’的‘三定’分析方法，做好信訪監(jiān)督‘后半篇文章’,。”該縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示,。（江口縣紀委監(jiān)委 游欣）