“老人家,，你反映的問題我們這樣處理，你認(rèn)可嗎,？”

“認(rèn)可認(rèn)可,，非常感謝，這下我就放心了,。”

這是日前在松桃苗族自治縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待大廳見到接訪的一幕,。

據(jù)介紹，該縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，對接訪范圍,、內(nèi)容,、對象、時間,、地點,、方式、程序等作出明確要求,，并開展重點約訪,、帶案下訪、結(jié)案回訪,，察民情,、順民意、集民智,、凝民心,，把群眾的合理訴求及時化解。對受理問題進(jìn)行認(rèn)真梳理,、分類處置,、建立臺賬，采取紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶隊深入基層一線,，分組包片走訪,、帶信下訪、分片巡訪等方式,，實行每月一綜合,、季度一分析、半年一小結(jié),、年終一總結(jié),，對群眾反映的問題進(jìn)行分析研判、及時辦結(jié)回訪,，做到“件件有著落,，事事有回音”。

“將每周二作為紀(jì)委監(jiān)委班子成員信訪接待日,，建立全員,、全程、全天候信訪接訪機制,，有利于擴寬問題線索渠道,，提高群眾滿意度。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說,，實行紀(jì)委監(jiān)委班子成員每周二輪流坐班接訪,，面對面與群眾交流，受理群眾合理訴求,，對接訪中的簡單信訪問題當(dāng)場辦結(jié),，重大疑難問題堅持由接訪領(lǐng)導(dǎo)親自交辦督辦,，包調(diào)查、包處理,、包反饋,、包落實，全程跟蹤辦理,，為群眾排憂解難,。

今年1-4月，共受理信訪舉報81件,，同比下降10%,。黨紀(jì)政務(wù)立案180件186人，立案件數(shù)同比增長39.5%,；結(jié)案91件,，同比增長15.4%。

“下一步,，我們將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，積極打造多維度、全覆蓋,、開放型信訪受理體系,，推動來信、來訪,、來電,、舉報等渠道高效運轉(zhuǎn)、科學(xué)規(guī)范,、為民解憂,，防止小信訪變成大問題，切實提高群眾滿意度,。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。（松桃苗族自治縣紀(jì)委監(jiān)委 陳孟珍）