今年以來,江口縣紀(jì)委縣監(jiān)委緊盯信訪舉報“受理、研判、流轉(zhuǎn)、反饋”四個環(huán)節(jié)，積極探索信訪舉報件“閉環(huán)管理”模式,進一步推進信訪問題的有效處置和解決。

該縣紀(jì)委監(jiān)委強化信訪舉報管理平臺使用,依托“12388”信訪舉報平臺和江口縣紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站，打造來信、來電、來訪、網(wǎng)站“四位一體”受理舉報平臺。同時，深入開展“千名紀(jì)檢監(jiān)察干部訪千村進萬家”活動，通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)常態(tài)化開展“楊榮式”好干部集中接訪，把信訪窗口移到群眾家門口，面對面受理群眾舉報，聽取群眾訴求，及時幫助群眾解決實際問題。

細化臺賬管理模式,進一步健全臺賬管理制度,對信訪件從受理、研判、分流、辦理、反饋、回復(fù)、歸檔進行全過程登記。對受理、接收件明確專人管理，并根據(jù)“管理臺賬”定期對賬,對信訪舉報處置辦理情況，及時更新、環(huán)環(huán)跟蹤,做到群眾信訪件辦理進度清楚、件件可查。

“經(jīng)初步分析研判屬于干部苗頭性、傾向性問題的，大膽運用談話函詢方式進行處置。定期對信訪舉報問題進行集中研判，對信訪舉報件進一步挖掘、梳理、分析。”江口縣紀(jì)委縣監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示,進一步加強信訪、案管及監(jiān)督檢查部門的協(xié)商、銜接,定期不定期對信訪舉報問題進行分析研判,及時了解和掌握熱點難點問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策和有關(guān)部門開展工作提供重要參考。

同時,江口縣紀(jì)委縣監(jiān)委嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，分類規(guī)范移送、轉(zhuǎn)送件以及交辦件的辦理方式、辦理時限和審批程序,抓好初訪件、重復(fù)件的甄別,對受理的疑難復(fù)雜信訪案件，由班子成員分片認領(lǐng)，帶案下訪、帶信下訪，切實提高信訪舉報工作的質(zhì)量和水平。

此外,還嚴(yán)格落實辦理反饋制度,明確凡屬于檢舉控告件,各承辦部門定期向信訪室、案管室反饋處置辦理情況，其中立案件需反饋初核情況及立案情況，了結(jié)件需反饋核查處理情況及實名舉報回復(fù)反饋情況,便于信訪室依托管理臺賬對信訪件受理、流轉(zhuǎn)、承辦、歸檔進行“閉環(huán)”管理，實現(xiàn)信訪舉報事事有回音、件件有落實。

今年來,江口縣紀(jì)委縣監(jiān)委共計收到信訪舉報13件次,其中接待群眾來訪件1次,來電1件,網(wǎng)絡(luò)舉報1件,來信9件,其他方式1件,檢舉控告類13件。（江口縣紀(jì)委監(jiān)委  肖智）