“同志，太感謝你們了，堅持了反映了這么久，我的土地征用款終于得了！”

和往常一樣，碧江區(qū)紀委監(jiān)委信訪室相關負責人早早來到辦公室，信訪人孫某已在辦公室候著，當看見他時就不停地說感謝感謝。

孫某因土地征用款未得，多次上訪無果，直到2020年1月來到了區(qū)紀委監(jiān)委信訪室反映其問題。信訪室通過分析研判，督促指導，打通信訪堵點，幫助孫某順利拿到了土地征用款。

“2020年，我們信訪室對信訪態(tài)勢進行分析、研究，確定信訪工作重點，進一步建立健全信訪舉報分析制度，即對舉報事項、舉報人、被舉報人、舉報方式等情況進行深入分析，搞清楚其成案價值大小，努力提高信訪舉報的使用價值，高度重視老信訪人、信訪常客及群眾反映強烈的信訪問題，充分發(fā)揮線上線下兩個平臺，破解疑難信訪事項，充分發(fā)揮調解室陣地優(yōu)勢,及時就地受理、化解矛盾糾紛和信訪問題，努力提高信訪積案辦結化解率和息訴息訪率。”信訪室相關負責人說到。

今年以來，碧江區(qū)紀委監(jiān)委信訪室采取定時分析、定量分析、定性分析和定向分析，充分運用綜合分析這個工具, 厘清地區(qū)、領域、行業(yè)的分析研判, 找準病灶, 為清除影響政治生態(tài)‘污染源’, 提供有效的信息服務，同時篩選出重點信訪件，多層次剖析信訪舉報線索，進行定向研究分析，查找問題的難點和堵點，制定切實可行的辦法和對策，嚴把監(jiān)督執(zhí)紀第一道程序，跑好監(jiān)督執(zhí)紀“第一棒”。

截至目前，全區(qū)共接收信訪舉報27件，問題線索2件，立案2件，解決群眾反映強烈的信訪問題17個。（碧江紀委監(jiān)委龍佳麗）