德江縣紀(jì)委監(jiān)委抓實(shí)抓好信訪舉報(bào)工作，通過(guò)線索來(lái)源清、信訪辦理清、問題反饋清、工作責(zé)任清四項(xiàng)機(jī)制，不斷提升信訪舉報(bào)工作的質(zhì)量和水平。2019年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)130件，同比下降11% 。

線索來(lái)源清。通過(guò)縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶頭接訪、委局機(jī)關(guān)干部輪流接訪；派駐紀(jì)檢監(jiān)察組到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)流動(dòng)接訪；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）紀(jì)委（紀(jì)工委）書記每逢趕集日定點(diǎn)接訪，全方位、多角度受理群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電，全面拓展線索來(lái)源，嚴(yán)格按照擬立案、初核、談話函詢、暫存和了結(jié)等5類情況實(shí)行問題線索集中規(guī)范管理，設(shè)立線索清單，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理監(jiān)督。

信件辦理清。規(guī)范信訪件辦理流程，將上級(jí)紀(jì)委交轉(zhuǎn)辦件、下級(jí)紀(jì)委報(bào)送件、委領(lǐng)導(dǎo)及各室自收件，以及有關(guān)部門移送件，統(tǒng)一歸口至信訪室處置。對(duì)照問題線索清單列出處置進(jìn)度清單，建立“月匯總、季通報(bào)、半年檢查、年度考核”工作制度，每季度通報(bào)清單完成情況。同時(shí)，側(cè)重突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每半年開展一次處置進(jìn)度清單完成情況專項(xiàng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。

問題反饋清。凡實(shí)名來(lái)信且注明聯(lián)系方式的，一律實(shí)行收信回復(fù)、辦結(jié)答復(fù)，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋。凡署名舉報(bào)且注明聯(lián)系方式的，一律實(shí)行收信回復(fù)，及時(shí)向信訪人反饋處理結(jié)果，保障群眾知情權(quán)。對(duì)反映強(qiáng)烈、問題突出的實(shí)名舉報(bào)件，在充分研判后，通過(guò)召開群眾會(huì)等形式公開反饋調(diào)查結(jié)果。

工作責(zé)任清。制定《關(guān)于信訪件跟蹤督辦規(guī)定》，明確信訪件在交辦、轉(zhuǎn)辦、調(diào)查、辦結(jié)等環(huán)節(jié)中的責(zé)任人。堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)黨委（黨組）主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的內(nèi)容，凡對(duì)信訪問題不認(rèn)真調(diào)查處理或落實(shí)不力導(dǎo)致越級(jí)上訪的，故意隱瞞事實(shí)或推諉、敷衍、拖延信訪問題未解決的進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。 （德江縣紀(jì)委監(jiān)委）