今年以來(lái),，松桃苗族自治縣紀(jì)委監(jiān)委不斷暢通信訪(fǎng)舉報(bào)渠道,、狠抓受理處置工作、強(qiáng)化督辦回訪(fǎng),，切實(shí)解決群眾的訴求,。1至6月，共受理群眾信訪(fǎng)舉報(bào)148件,，同比下降40件,，下降率為21.6%。其中本級(jí)受理69件,，上級(jí)轉(zhuǎn)交辦79件,。

強(qiáng)化自身建設(shè)。深入學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告精神,、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《中華人民共和國(guó)憲法》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中華人民共和國(guó)監(jiān)察法》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》等黨規(guī)黨紀(jì),、法律法規(guī)，以及中央、省,、市,、縣紀(jì)委全會(huì)精神，汲“理論之氧”,、補(bǔ)“精神之鈣”,，學(xué)思踐悟，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)干部法紀(jì)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)水平,，提升信訪(fǎng)工作質(zhì)量,。

強(qiáng)化舉報(bào)渠道。開(kāi)通網(wǎng)站,、微信公眾號(hào),，設(shè)置舉報(bào)投訴信箱，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà)與來(lái)信地址,，架設(shè)有效連接群眾反映問(wèn)題的橋梁,，進(jìn)一步暢通群眾投訴舉報(bào)渠道，為群眾排憂(yōu)解難,。對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾熱情服務(wù),，一張笑臉相迎，一把椅子讓座,，一句問(wèn)候暖心,，一杯開(kāi)水解渴，真誠(chéng)接待,，耐心傾聽(tīng)群眾訴求,，深入了解民情民意，準(zhǔn)確把握群眾反映的問(wèn)題,。

強(qiáng)化受理處置,。按照 “歸口受理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)承辦,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的基本原則,，堅(jiān)持解決處理問(wèn)題與思想疏導(dǎo)相結(jié)合，依紀(jì)依法受理信訪(fǎng)件,。嚴(yán)格按照四類(lèi)處置標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”要求,，圍繞受理范圍、篩查分析,、處置原則,、信件分類(lèi)、辦理要求,、處置方式等,，緊盯重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)領(lǐng)域,、重要節(jié)點(diǎn),，做到信訪(fǎng)處置依規(guī)依紀(jì)依法，及時(shí)高效,。

強(qiáng)化督辦回訪(fǎng),。對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)件轉(zhuǎn)送下級(jí)部門(mén)和同級(jí)部門(mén)辦理的，進(jìn)行全程跟蹤督辦,，督促解決有件不查,、壓件不辦、處置不及時(shí)等問(wèn)題,，做到限時(shí)辦結(jié),。并安排專(zhuān)人對(duì)承辦部門(mén)進(jìn)行督查與辦理業(yè)務(wù)指導(dǎo)，切實(shí)提升辦理時(shí)效和質(zhì)量,。辦結(jié)后,，做好信訪(fǎng)回訪(fǎng)工作，了解信訪(fǎng)人滿(mǎn)意情況及幫助解決實(shí)際困難,，切實(shí)提高信訪(fǎng)群眾的滿(mǎn)意度,，確保“件件有著落，事事有回音”,。（松桃苗族自治縣紀(jì)委監(jiān)委 唐義長(zhǎng)）