今年以來,，江口縣紀(jì)委不斷創(chuàng)新工作措施，建立信訪舉報(bào)“陽光”反饋機(jī)制,，積極搭建互動(dòng)平臺(tái),，及時(shí)反饋辦理結(jié)果,，切實(shí)提升信訪工作水平，提高群眾滿意度,。截至目前,，共辦結(jié)信訪問題36件，反饋率達(dá)100%,，群眾滿意率達(dá)96%,。

實(shí)名舉報(bào)，當(dāng)面告知反饋,。堅(jiān)持以當(dāng)好“群眾貼心人”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，把信訪工作作為聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要窗口。優(yōu)先辦理實(shí)名舉報(bào)信訪件,，認(rèn)真落實(shí)“三告知一反饋”制度,。對于實(shí)名舉報(bào)，堅(jiān)持做到受理告知,、去向告知,、承辦告知、結(jié)果反饋,，使反映人知曉受理,、辦理情況，讓反映人有怨而來,、滿意而歸,。

匿名舉報(bào)，召開會(huì)議反饋,。對于匿名舉報(bào),，且已查實(shí)的問題，根據(jù)問題情況決定反饋與否,。凡多人舉報(bào),、群眾意見大的，或涉及群眾切身利益和群眾普遍關(guān)心,、社會(huì)影響較大的問題,，由案件承辦人采取召開黨員會(huì)議或村民代表座談會(huì)等形式，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公開答復(fù),，盡可能讓匿名舉報(bào)者知曉查處結(jié)果,，從而減少重復(fù)信訪問題。

網(wǎng)絡(luò)舉報(bào),，網(wǎng)上公開反饋,。加強(qiáng)與網(wǎng)信部門的聯(lián)系溝通，把網(wǎng)絡(luò)輿論作為重要工作任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、處理涉及舉報(bào)黨員干部的帖子,。對于受理范圍內(nèi)的問題，不論查實(shí)與否,，均由紀(jì)檢部門在網(wǎng)上公開回復(fù)兩次,，在發(fā)現(xiàn)舉報(bào)時(shí)作出第一次回復(fù)，說明受理情況,；待調(diào)查處理后,，再作第二次回復(fù)，說明調(diào)查處理結(jié)果,。通過公開回復(fù),，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)消除不良影響,。（江口縣紀(jì)委監(jiān)委）