今年以來(lái)，印江縣以建立健全制度和規(guī)范工作程序?yàn)橹攸c(diǎn),采取“5431”工作法,，扎實(shí)提升信訪件辦理質(zhì)效,，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)和審查調(diào)查處置提供問題線索發(fā)揮了重要作用。

“五位一體”舉報(bào)平臺(tái),，拓寬渠道,。建立信、訪,、電,、網(wǎng)、箱等平臺(tái),，利用“干群連心趕場(chǎng)天”“訪村寨,、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”民生監(jiān)督等載體,，多渠道搜集問題線索。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)信訪問題線索的研判,，提升信訪線索成案率。2018年接受信訪舉報(bào)總量168件（次）,，移交重要問題線索30件,，轉(zhuǎn)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督審查調(diào)查部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)委（紀(jì)工委）辦理121件,，移送其他有關(guān)部門17 件,，初步核實(shí)168件，轉(zhuǎn)立案18件,。

“四個(gè)優(yōu)先”快查快結(jié),，高效處置。按照快查快結(jié)要求,，對(duì)上級(jí)交辦領(lǐng)導(dǎo)批辦的重要信訪件,、實(shí)名舉報(bào)有具體事實(shí)、扶貧領(lǐng)域問題和打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人信訪件優(yōu)先受理,。對(duì)屬業(yè)務(wù)外的信訪問題,，按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理或轉(zhuǎn)交有關(guān)單位處理,。

“三本臺(tái)賬” 分類登記,，規(guī)范辦理。建立本級(jí)信訪受理登記臺(tái)賬,、省市轉(zhuǎn)交辦登記臺(tái)賬,、初核督辦臺(tái)賬。對(duì)信訪件進(jìn)行規(guī)范管理,，實(shí)行“一天一登記,，一月一歸檔”。同時(shí),，在每類臺(tái)賬中按照檢舉控告,、批評(píng)建議、申訴以及其他進(jìn)行分類登記,。截至目前,，共收到本級(jí)信訪92件，省市轉(zhuǎn)交辦76件,。

“一問一答” 調(diào)查反饋,，回應(yīng)訴求。立足提升信訪件辦理質(zhì)量,，采取一問一答,，一件一回應(yīng)的方式，圍繞“信訪反饋進(jìn)村,、矛盾化解在村” 的思路,，信訪工作人員走出辦公室，主動(dòng)下沉,，走進(jìn)信訪人家中,，面對(duì)面核實(shí)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)調(diào)查取證,，特別針對(duì)群眾反映黨員干部存在的“四風(fēng)”問題,，做到有舉必查，有查必果,。（印江縣紀(jì)委監(jiān)委  劉興利）