2016年以來，萬山區(qū)堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面,，從信訪舉報(bào)入手,，強(qiáng)化宣傳、部門聯(lián)動(dòng),、制度建設(shè),，不斷提升辦信質(zhì)量和效果，切實(shí)解決侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題,。2016年,，共受理群眾來信來訪209件，辦結(jié)119件,，成功化解重復(fù)件5件,，轉(zhuǎn)立案7件。

強(qiáng)化宣傳,，暢通信訪舉報(bào)渠道,。積極開展正面宣傳引導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙、宣傳手冊(cè),、走訪群眾等方式,，讓群眾懂舉報(bào)、會(huì)舉報(bào),，使群眾的訴求能及時(shí)得到解決,，減輕群眾舉報(bào)成本，引導(dǎo)群眾正確行使舉報(bào)權(quán)利,。不斷完善“一箱”（信訪舉報(bào)箱）“一信”（郵政綠色舉報(bào)通道）“一電”（12380電話舉報(bào)平臺(tái)）“一網(wǎng)”（萬山清風(fēng)網(wǎng)）“一微”（“萬山清風(fēng)”微信平臺(tái)）五位一體舉報(bào)受理平臺(tái),，進(jìn)一步規(guī)范和常態(tài)群眾信訪渠道。

強(qiáng)化聯(lián)動(dòng),，切實(shí)提升處置效率,。采取上下聯(lián)動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委從信訪件受理、登記,、辦理,、反饋等業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)；加強(qiáng)與財(cái)政,、審計(jì)等專業(yè)部門的協(xié)作機(jī)制,，定期召開工作會(huì)議，明確在涉及違紀(jì)違法案件中的信訪,、審查等環(huán)節(jié)的協(xié)作配合,；對(duì)于一些復(fù)雜的信訪問題，采用多部門共同分析,、集體研判的方式,，切實(shí)增強(qiáng)同級(jí)的左右互動(dòng)。以信訪問題為導(dǎo)向,，有效調(diào)配資源,，做到上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)作配合,、左右互動(dòng),，增強(qiáng)辦信審查針對(duì)性和實(shí)效性,，切實(shí)提高信訪舉報(bào)件處置效率,。

強(qiáng)化制度，有效提升辦信質(zhì)量,。進(jìn)一步建立完善《信訪督辦制度》,、《部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制》、《談話函詢制度》等一系列制度,。對(duì)未辦結(jié)件采取電話督辦,、現(xiàn)場(chǎng)督辦、調(diào)度督辦等形式,，督促按時(shí)辦結(jié),；對(duì)個(gè)別處理不力、進(jìn)度緩慢信訪件,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶件督導(dǎo),；對(duì)重大疑難信訪件或短期內(nèi)難以解決的信訪件，采取多個(gè)部門聯(lián)合會(huì)辦,、督辦的方式予以解決,。對(duì)群眾反映一般性輕微違紀(jì)問題，通過發(fā)放“詢問書,、提醒書,、誡勉書”及信訪談話方式,，做到點(diǎn)到問題、講到要害,、指明問題,、整改反饋，切實(shí)增強(qiáng)談話函詢和實(shí)效,，有效提升辦理信訪件的質(zhì)量,。（萬山區(qū)紀(jì)委）