沿河縣紀(jì)委針對近年來紀(jì)檢監(jiān)察信訪量增長較快的特點(diǎn)，積極探索接訪過程、辦理過程、跟蹤督辦“痕跡化”管理方式，提高辦結(jié)率。今年以來，該縣共受理信訪件100件，已辦結(jié)90件，正在辦理10件，辦結(jié)率達(dá)90%。

紀(jì)委常委輪流接訪，接訪過程“痕跡化”。沿河縣委在一樓建立了信訪接待室，合理分流信訪群眾。同時(shí)，在縣紀(jì)委信訪室，每天安排1名紀(jì)委常委領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，并有專人負(fù)責(zé)來訪登記、接訪記錄，實(shí)現(xiàn)了接訪全過程留痕。

規(guī)范辦理流程，辦理過程“痕跡化”。縣紀(jì)委登記的所有信訪件均由委局主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，信訪室統(tǒng)一登記、統(tǒng)一辦理，實(shí)施受理、登記、閱批、交辦、調(diào)查、歸檔全過程“痕跡化”管理，并明確規(guī)定收到的信訪件當(dāng)天呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，當(dāng)天流轉(zhuǎn)到相關(guān)科室或有關(guān)單位，所有信訪件必須在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。對各類重要信訪件的調(diào)查報(bào)告、處理意見、辦理程序和相關(guān)證據(jù)材料，以及署實(shí)名舉報(bào)調(diào)查結(jié)果反饋情況等由專人負(fù)責(zé)逐件逐項(xiàng)嚴(yán)格審核，做到問題不查清不放過、處理不到位不放過、材料不規(guī)范不放過。

加大督辦力度，動(dòng)態(tài)跟蹤“痕跡化”。縣紀(jì)委堅(jiān)持每月召開一次信訪舉報(bào)工作專題會(huì)，及時(shí)梳理和排查信訪舉報(bào)線索，并建立了信訪件跟蹤督辦電子臺(tái)賬，專人負(fù)責(zé)、全程跟蹤、動(dòng)態(tài)管理。對下轉(zhuǎn)的一般信訪件，由信訪室定期跟蹤辦理進(jìn)度；對領(lǐng)導(dǎo)批示要求報(bào)結(jié)果或要求限期反饋情況的信訪件，每月月底前分類梳理對賬，并呈領(lǐng)導(dǎo)批示；對即將到期仍未辦結(jié)的信訪件實(shí)行倒計(jì)時(shí)，通過電話、會(huì)議、發(fā)函等形式加強(qiáng)督辦。對辦理緩慢或逾期未辦結(jié)的，及時(shí)查明原因，提出指導(dǎo)意見；對逾期未辦結(jié)的，要求承辦單位作出書面說明，必要時(shí)要求承辦單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題匯報(bào)。（沿河縣紀(jì)委  陳江偉）