沿河縣紀委針對近年來紀檢監(jiān)察信訪量增長較快的特點，積極探索接訪過程、辦理過程,、跟蹤督辦“痕跡化”管理方式，提高辦結率,。今年以來,，該縣共受理信訪件100件，已辦結90件,，正在辦理10件,，辦結率達90%。

紀委常委輪流接訪,，接訪過程“痕跡化”,。沿河縣委在一樓建立了信訪接待室，合理分流信訪群眾,。同時,，在縣紀委信訪室，每天安排1名紀委常委領導輪流接訪,，并有專人負責來訪登記,、接訪記錄，實現(xiàn)了接訪全過程留痕,。

規(guī)范辦理流程,，辦理過程“痕跡化”�,？h紀委登記的所有信訪件均由委局主要領導閱批,，信訪室統(tǒng)一登記、統(tǒng)一辦理,，實施受理,、登記、閱批,、交辦,、調(diào)查、歸檔全過程“痕跡化”管理,，并明確規(guī)定收到的信訪件當天呈報領導閱批,，當天流轉(zhuǎn)到相關科室或有關單位，所有信訪件必須在規(guī)定期限內(nèi)辦結,。對各類重要信訪件的調(diào)查報告,、處理意見、辦理程序和相關證據(jù)材料,，以及署實名舉報調(diào)查結果反饋情況等由專人負責逐件逐項嚴格審核,，做到問題不查清不放過、處理不到位不放過,、材料不規(guī)范不放過,。

加大督辦力度,，動態(tài)跟蹤“痕跡化”�,？h紀委堅持每月召開一次信訪舉報工作專題會,，及時梳理和排查信訪舉報線索，并建立了信訪件跟蹤督辦電子臺賬,，專人負責,、全程跟蹤、動態(tài)管理,。對下轉(zhuǎn)的一般信訪件,，由信訪室定期跟蹤辦理進度；對領導批示要求報結果或要求限期反饋情況的信訪件,，每月月底前分類梳理對賬,，并呈領導批示；對即將到期仍未辦結的信訪件實行倒計時,，通過電話,、會議、發(fā)函等形式加強督辦,。對辦理緩慢或逾期未辦結的,，及時查明原因，提出指導意見,；對逾期未辦結的,，要求承辦單位作出書面說明，必要時要求承辦單位負責人進行專題匯報,。（沿河縣紀委  陳江偉）