今年以來，德江縣紀委監(jiān)察局本著對上級負責(zé)，對群眾負責(zé)的理念，采取熱心“接訪”， 真心“下訪”， 用心“督訪”。加強與廣大群眾的溝通聯(lián)系，切實維護群眾權(quán)益。截至目前，受理信訪件189件：擬立案類74件，初核類42件，談話函詢類15件和了結(jié)類58件。

熱心“接訪”。該縣委局要求紀檢監(jiān)察干部在接待信訪舉報人的過程中，嚴格按照國家法律條例及紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪接待工作規(guī)定，提高服務(wù)意識，時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民，熱情接待，耐心傾聽上訪人員的呼聲，了解上訪人員的意愿，認真做好筆錄和臺帳登記，依法依紀依規(guī)對來訪人員做出解答，切實做到“進有迎聲，傾聽細聲、走有送聲，清茶無聲”。

真心“下訪”。切實履行“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的莊嚴承諾，實行縣紀委常委帶隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)下訪，面對面地聽取基層群眾的意見。同時采取帶案下訪、走訪調(diào)研等形式，帶領(lǐng)基層干部共同處理群眾反映的突出問題，限時把這些問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年來，共開展下訪活動10次。

用心“督訪”。建立紀檢信訪案件督查督辦工作制度，采取通報、發(fā)放督辦函等形式開展信訪件督辦工作，確保信訪件按時保質(zhì)辦結(jié)。同時，強化信訪工作紀律，對在查辦信訪件工作不負責(zé)任、解決問題不及時、處理不到位，不作為、慢作為、亂作為造成惡劣影響的，依據(jù)信訪工作責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人員的責(zé)任。（中共德江縣紀委   田崯鯤）