近年來，萬山區(qū)紀(jì)委采取措施不斷暢通信訪舉報渠道。通過關(guān)口前移、網(wǎng)絡(luò)郵箱、走訪活動、監(jiān)督考核扎實(shí)開展信訪工作，形成了“接訪、暢訪、化訪、拓訪 ”四位一體的信訪工作機(jī)制，為群眾信訪舉報創(chuàng)造了便利的條件。

關(guān)口前移接訪。整合各類資源，實(shí)現(xiàn)信訪關(guān)口前移，該區(qū)紀(jì)委利用舉報接待中心，將人大、政協(xié)、紀(jì)檢、組織、政法、宣傳等主要職能部門的信訪窗口前移到舉報中心，形成了接待“一站式”進(jìn)行，來訪“一條龍”服務(wù)，信訪“一體化”調(diào)處，解決問題“一竿子到底”的信訪工作新體制，一改過去中轉(zhuǎn)、交辦的信訪工作模式，信訪處理做到不進(jìn)第二道門。

網(wǎng)絡(luò)郵箱暢訪。為集民意、聽民聲、了民情、解民憂，該區(qū)在黨政門戶網(wǎng)站開通了區(qū)委書記、政府區(qū)長、紀(jì)委書記三大網(wǎng)絡(luò)信箱，暢通信訪渠道。由宣傳部牽頭，落實(shí)專人，組建網(wǎng)絡(luò)信息員隊伍，建立了專人管理登記、分類收發(fā)的網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制。截至目前，三大信箱共收到舉報信47件，處理到位46件，正在處理1件，做到件件有著落，事事有回音。

走訪活動化訪。以群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，全面開展信訪突出問題“大排查”、“大接訪”、“大化解”活動。區(qū)紀(jì)委班子成員每月安排1天以上，走村串戶，到現(xiàn)場去、到聯(lián)系點(diǎn)去、到村民家里去，聽取群眾訴求，宣傳有關(guān)政策法規(guī)，對能現(xiàn)場解決的作現(xiàn)場答復(fù)，對不能現(xiàn)場解決的問題，及時組織相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理，化解社會矛盾，解決信訪突出問題。

監(jiān)督考核拓訪。建立信訪責(zé)任考核制度，將信訪工作列入該區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)年度目標(biāo)考核管理，信訪案件的處理和辦結(jié)情況與工作實(shí)績掛鉤。對苗頭性、傾向性問題和雖有違紀(jì)行為，但情節(jié)輕微尚不夠給予紀(jì)律處分的黨員干部，實(shí)施信訪監(jiān)督，通過誡勉談話、信訪建議等形式進(jìn)行提醒教育，有效拓展和完善了信訪職能。（萬山區(qū)紀(jì)委）