“我在外地打工,，用你們?cè)诖逦⑿湃恨D(zhuǎn)發(fā)的巡察二維碼就反映了想反映的問(wèn)題，既不用讓年老父母走路去反映,，也不用我回家這么麻煩了,，真是簡(jiǎn)單、方便,、快捷,。”外出務(wù)工的李大哥向巡察組來(lái)電表示。

碼上反映,、碼上監(jiān)督,。群眾可以通過(guò)手機(jī)不受時(shí)間、地點(diǎn)限制,，放心大膽地向巡察組反映問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)群眾反映問(wèn)題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“一鍵直達(dá)”,。“銅仁智慧巡察”以微信小程序方式創(chuàng)建，設(shè)置“掃碼巡”和“掃碼評(píng)”兩個(gè)板塊,。群眾通過(guò)掃描巡察組“二維碼”進(jìn)入“掃碼巡”即可反映問(wèn)題,，還能直接拍照上傳相關(guān)圖片資料；掃描巡察整改成效評(píng)估組“二維碼”進(jìn)入“掃碼評(píng)”則可參與監(jiān)督巡察整改情況,，提出相關(guān)意見(jiàn)建議,。“銅仁智慧巡察”采取“互聯(lián)網(wǎng)+巡察”的形式，拓寬群眾反映問(wèn)題渠道,，推動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題,，自從推廣運(yùn)用以來(lái)獲得了群眾一致好評(píng)。

數(shù)據(jù)“跑路”提質(zhì)效,，讓“急難愁盼”問(wèn)題及時(shí)了,。“掃一掃，巡察組就在您身邊,，您的問(wèn)題我來(lái)聽(tīng),。”每個(gè)區(qū)（縣）、每個(gè)巡察組分設(shè)賬號(hào),，市縣之間,、巡察組之間程序共用、功能共享,、相互隔離,、安全便民。經(jīng)過(guò)多輪實(shí)踐運(yùn)用,，形成快收快轉(zhuǎn)的工作機(jī)制,，確保及時(shí)查收轉(zhuǎn)辦群眾所反映的問(wèn)題，“每日讀碼,、及時(shí)轉(zhuǎn)碼”,，讓每一個(gè)問(wèn)題不拖不延、快速高效回應(yīng),。“銅仁智慧巡察”依托大數(shù)據(jù)使群眾反映的問(wèn)題快速到達(dá),，使巡察組及時(shí)處理、推動(dòng)快速解決,。

良好推廣運(yùn)用氛圍,，讓“有事找巡察組”意識(shí)深入人心。

平臺(tái)搭建好了還要讓群眾愿意用,、會(huì)用,，為此，市縣黨委巡察機(jī)構(gòu)對(duì)巡察組操作員強(qiáng)化巡前培訓(xùn),，讓巡察組會(huì)用,、活用小程序,，熟練掌握為群眾介紹小程序的方法和技巧。通過(guò)張貼“二維碼”巡察公告,，同步鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作群,、村民微信群，趕場(chǎng)天“擺攤子”等多樣化的方式,，教會(huì)群眾掃碼反映問(wèn)題,。“巡察組來(lái)啦！”成為群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)“高頻詞”,，群眾反映問(wèn)題渠道越來(lái)越通暢,，“有事找巡察組”意識(shí)越來(lái)越濃厚。

“群眾利益無(wú)小事”,，讓群眾的獲得感、幸福感,、安全感增強(qiáng),。2022年市級(jí)提級(jí)巡察12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和24個(gè)村（社區(qū)）期間，群眾積極通過(guò)“掃碼巡”反映情況100余件次,。截至目前,，市縣巡察組受理來(lái)信來(lái)訪2.66萬(wàn)件次，推動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題2700余個(gè),。讓群眾切身感受到黨的關(guān)懷就在身邊,、正風(fēng)肅紀(jì)就在身邊、巡察監(jiān)督就在身邊,。

切實(shí)發(fā)揮巡察密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,，走實(shí)走好網(wǎng)上群眾路線， “智慧銅仁巡察”有力推進(jìn)基層群眾工作高質(zhì)效完成,，讓“急難愁盼”問(wèn)題不再急難愁盼,。（微銅仁）