“來紀(jì)委之前我還擔(dān)心問題得不到解決,，現(xiàn)在看來,，這些擔(dān)心都是多余的。”近日,，一名來訪群眾從碧江區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委信訪室走出,，滿意地評價。

今年以來,，碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦主責(zé)主業(yè),，嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)第一道關(guān)口。在24小時接聽舉報電話,、向企業(yè)和群眾發(fā)送舉報聯(lián)系卡,、張貼舉報聯(lián)系牌的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新運用網(wǎng)站設(shè)置舉報專區(qū),，開通二維碼“掃碼舉報”,、實現(xiàn)了“碼上舉報”，同時在微信公眾號設(shè)置舉報入口,、不間斷發(fā)布舉報廣告,，最大限度暢通信訪舉報渠道。

同時,，精準(zhǔn)受理群眾來信來訪,，對屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的來訪件，嚴(yán)格按照分級負(fù)責(zé),、歸口辦理原則,，進行分類處理。并對來訪群眾建立“一信三反饋”機制,，對實名舉報的信訪件,，通過對每一個實名舉報件進行事前受理反饋、事中調(diào)查反饋,、事后結(jié)果反饋方式,，讓信訪舉報人及時了解辦理進度,。對屬于業(yè)務(wù)范圍外的的信訪件，轉(zhuǎn)區(qū)屬相關(guān)部門給予調(diào)查核實,，并及時跟蹤核實辦理情況,。并對來訪群眾耐心疏導(dǎo)，“把為什么不受理”“到那里反映”講清楚,，最大限度爭取群眾的理解和信任,，提高群眾信訪滿意度。

結(jié)合全區(qū)“百名紀(jì)檢干部訪千村進萬家”活動,，變被動為主動,，以帶信下訪的方式，深入群眾家中傾聽群眾訴求,，破解群眾難題,，著重解決群眾反映強烈的扶貧領(lǐng)域、營商環(huán)境,、民生資金,、征地拆遷、教育醫(yī)療,、涉黑涉惡腐敗等領(lǐng)域嚴(yán)重違紀(jì)違法的問題,，深入推進漠視侵害群眾利益專項整治，將問題化解在基層,，切實維護群眾合法權(quán)益,。

截至目前，共受理實名信訪舉報105件,，辦結(jié)88件，已回復(fù)反饋實名信訪舉報人88人（次）,，群眾滿意度達100%,。

“下一步，我們將充分發(fā)揮信訪舉報的晴雨表作用,，積極搭建干群關(guān)系‘連心橋’,，推動紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。”碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示,。（碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 田曼雯）