“我原本以為疫情期間，自己前兩天所反映的問題肯定是得不到及時(shí)處理了。今天，就有同志電話通知我辦理的情況，沒想到這么快就得到了解決。”說起這次沒有打照面（不見面）的信訪，一名群眾深有體會(huì)地說。

自疫情發(fā)生以來，印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委為了降低人員流動(dòng)聚集可能造成的感染風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整信訪舉報(bào)快速受理渠道，運(yùn)用網(wǎng)電受訪“不見面”的方式，變?nèi)藛T“跑動(dòng)”為數(shù)據(jù)“流動(dòng)”，讓信訪舉報(bào)“不打烊”。

對(duì)群眾反映的問題，印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委信訪部門堅(jiān)持實(shí)行“四零工作法”，即信訪受理零缺位、信訪舉報(bào)零距離、信訪舉報(bào)零遺漏和信訪舉報(bào)零反復(fù)，不斷提升辦理質(zhì)量。

“在疫情防控期間，群眾來訪場(chǎng)所雖然暫時(shí)關(guān)閉了，并不代表工作就停止了，‘不見面’也可以辦理群眾的信訪舉報(bào)案件，我們也會(huì)在第一時(shí)間辦理群眾反映的問題，切實(shí)維護(hù)好群眾利益。”印江自治縣委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人表示。

“‘不見面’是我們紀(jì)檢監(jiān)察部門同時(shí)抓好信訪與防控工作的重要手段，也是對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的一次時(shí)代考驗(yàn)。下一步，我們還將繼續(xù)拓展行之有效的工作方式，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。”印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人說道。（印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委 姚強(qiáng)波）