圖為碧江區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部到黃某某家核實(shí)情況

“謝謝紀(jì)委的同志，這事在我心里壓了很久,，現(xiàn)在總算弄明白了,！”近日，銅仁市碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委帶信下訪組工作人員來到該區(qū)漾頭鎮(zhèn)茶園山村村民黃某某家中回訪,，黃某某得到了合理的答復(fù),，心中的疑團(tuán)終于揭開。

事情要從半個(gè)月前說起,。8月初的一天,，碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委帶信下訪組工作人員來到漾頭鎮(zhèn)茶園山村，該村黃某某反映：“我當(dāng)了51年醫(yī)生,，退休了卻一直沒給我解決退休待遇,。”

“是不是干部不做事，沒上報(bào)我的名字,？還是區(qū)里面的發(fā)退休金把我漏掉了,？”黃某某一口氣說出了心中的疑慮，一連串的問題接踵而至,。走訪組一邊安撫他的情緒,，一邊仔細(xì)詢問具體情況,。

帶信下訪組通過交流,，了解到黃某某從1962年起先后在漾頭馬巖公社醫(yī)院、茶園山村當(dāng)醫(yī)生,，可是退休后卻一直沒有領(lǐng)到“退休金”,。前不久，他去區(qū)衛(wèi)計(jì)局等部門咨詢過,，也聽到過解釋,，但還是沒弄明白，這成了壓在他心里的一樁心事,。

帶信下訪組耐心傾聽黃某某訴求,，走訪之后便立即上報(bào)問題臺(tái)賬。隨后,，區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排,，明確針對(duì)黃某某反映問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，要求務(wù)必在一個(gè)月之內(nèi)給出答復(fù)。

群眾利益無小事,，下訪組先后到區(qū)衛(wèi)生健康局,、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)財(cái)政局,、區(qū)檔案局等單位,，就該問題進(jìn)行調(diào)查，事情的真相也漸漸露出水面,。

原來,，黃某某雖從醫(yī)51年，但均在公社及村醫(yī)院從醫(yī),，并不是經(jīng)縣（市）衛(wèi)生,、勞動(dòng)部門正式批準(zhǔn)錄用的人員和臨時(shí)工，根據(jù)規(guī)定不屬于享受退休退職待遇人員,。

“黃叔,，這是貴州省關(guān)于集體所有制衛(wèi)生人員退休退職的具體辦法，里面規(guī)定了衛(wèi)生人員可享受退休退職待遇的具體要求,。”為了讓黃某某把事情弄清楚,，解除心中困惑，調(diào)查組同區(qū)衛(wèi)生健康局業(yè)務(wù)人員,，再次前往茶園山,，當(dāng)面回復(fù)他的訴求。

下訪組拿出文件,，一字一句讀給黃某某聽,，衛(wèi)生健康局業(yè)務(wù)人員在一旁耐心的向黃某某解釋了對(duì)應(yīng)條款。

據(jù)了解,，黃某某的訴求得到及時(shí)滿意回復(fù)并非個(gè)例,。今年來，碧江區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委組建7個(gè)區(qū)級(jí)走訪組和13個(gè)鄉(xiāng)級(jí)走訪組,，采取帶信下訪,、調(diào)研走訪、不打招呼暗訪和在村委會(huì),、鄉(xiāng)場(chǎng)集中接訪等形式,，深入村寨、田間地頭,，從解決群眾的“小訴求”做起,，及時(shí)為民解難解憂。截至目前,，共走訪群眾1109戶2613人,，接訪群眾154人,，解決了群眾“小訴求”204個(gè)。

“群眾反映的問題,、訴求,，一定及時(shí)答復(fù)。群眾不明白的政策規(guī)定,，也要做好解釋工作,，讓群眾滿意。”區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將持續(xù)開展熱心走訪,、真心下訪、用心回訪,，切實(shí)解決群眾的操心事,、煩心事、揪心事,，不斷提升群眾的幸福感,、獲得感。（碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 張穎）