今年來，萬山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦主責(zé)主業(yè),，扎實抓信訪舉報工作,，充分發(fā)揮問題線索主渠道作用,，嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道程序、第一個關(guān)口,，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報件辦理實效,。

渠道暢通，保障線索來源,。充分利用信,、訪、網(wǎng),、電,、箱、微等舉報方式受理信訪訴求,，同時借助“訪村寨,、重監(jiān)督、助攻堅”專項行動,，由我委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊,，帶著前期梳理的突出信訪問題線索，變“被動”為“主動”,，變“群眾上訪”為“干部下訪”,，深入基層、融入群眾開展走訪和接訪,，不僅是帶著信訪問題進(jìn)行核實,，還堅持把群眾呼聲作為“第一信號”，將走訪中群眾反映的新問題及時反饋至信訪室進(jìn)行臺賬登記,，有效暢通了群眾信訪舉報渠道。

實名權(quán)益,，保障優(yōu)先辦理,。向來電來訪反映群眾進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾通過正當(dāng)方式逐級有序進(jìn)行舉報,，并提倡實名舉報,，對實名舉報件采取“優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理,、優(yōu)先反饋”,。同時，加強(qiáng)對實名舉報件辦理情況的監(jiān)督檢查,，每一件實名舉報件均要求承辦部門填寫萬山區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪件辦理情況回訪單,，將辦理情況和結(jié)果向反映人反饋，并征得反映人意見,，始終將群眾滿意作為“第一尺度”,，實際回訪占應(yīng)回訪達(dá)100%,。

督辦審查，保障辦結(jié)成效,。采取跟蹤督查,、電話催辦、約談督辦,、現(xiàn)場指導(dǎo)辦理等多種方式對轉(zhuǎn)辦信訪件的完成情況進(jìn)行督促督辦,，進(jìn)一步縮短辦信時限，提高信訪件辦結(jié)時效和質(zhì)量,，切實把信訪問題線索處置好,、辦到位，從根本上減少重復(fù)訪,、越級訪問題,。同時，加強(qiáng)對轉(zhuǎn)辦件辦理情況的審查工作,，嚴(yán)把擬報辦結(jié)材料審核關(guān),，確保群眾反映的問題查實到位、干部違紀(jì)的問題處理到位,，力爭“一信一結(jié)”,。1至10月，共受理的106件信訪件中辦結(jié)了99件,，辦結(jié)率為93.40%,。（萬山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 楊琴)