今年來,，碧江區(qū)紀委監(jiān)委聚焦主責主業(yè)，暢通信訪舉報渠道,，規(guī)范舉報辦理流程,，深入開展綜合分析，推動紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質量發(fā)展,。

暢通舉報渠道,。鞏固發(fā)展信、訪,、網,、電、微“五位一體”舉報平臺,，延伸監(jiān)督觸角,，在“碧江廉政”微信公眾號,、碧江區(qū)紀檢監(jiān)察網站開設舉報專區(qū)，方便群眾隨時隨地反映舉報問題,。同時,，在城區(qū)繁華地帶擺攤設點，向群眾介紹監(jiān)察體制改革后紀檢監(jiān)察機關信訪舉報受理范圍和信訪舉報處理流程,，發(fā)放宣傳單,，“敞開式”接待群眾來訪。把紀檢監(jiān)察干部下訪作為全區(qū)“干部隊伍建設年”的工作重點之一,，“零距離”傾聽群眾訴求,，“面對面”解群眾之憂。截止目前,，走訪群眾96戶,，發(fā)放宣傳冊600余份，收集問題49個,，現(xiàn)場解決24個,。

規(guī)范辦理流程。實施臺賬式管理,，明確責任,，完善工作流程，對信訪舉報件的“收,、登,、批、轉,、查,、督、結”等過程專人負責,，嚴格實行統(tǒng)一編碼,、歸口管理，明確每一件信訪舉報的承辦單位,，嚴禁積壓,、隱匿、截留信訪舉報件,。同時,，嚴格審批程序，對紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍外的信訪問題耐心解釋,，引導群眾依法有序反映問題,。督促信訪人所在轄區(qū)對群眾提出的正當訴求，有條件的及時解決到位,；對訴求不合理,、無理纏訪的,，講明政策法規(guī)，做到解釋工作到位,。

研判信訪形勢,。堅持問題導向,，逐步建立信訪信息分析機制,，每季度做好對全區(qū)紀檢監(jiān)察信訪形勢的分析，通過深化綜合分析,，運用信訪舉報成果,，把握信訪舉報發(fā)展趨勢，從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性,、苗頭性,、典型性的問題，形成分析報告,，提出合理的對策建議,，為領導決策提供參考依據(jù)，增強工作的針對性和實效性,，力爭問題解決在基層,，化解在萌芽狀態(tài)。（碧江區(qū)紀委監(jiān)委 張斯然）