今年來,，萬山區(qū)紀委監(jiān)委按歸口受理,、科學分辦、突出重點,、服務大局的工作思路,，通過對信訪舉報問題線索定期精準研判、深入走訪,、暢通渠道等方法,，積極探索信訪工作新途徑，多措并舉不斷加強信訪舉報工作,。著力提升工作質效,，清理庫存、防控風險,、強化預警,，推動紀檢監(jiān)察信訪舉報工作再上新臺階。

確保程序規(guī)范,。嚴把受理關口，明確專人負責做好信訪舉報受理工作,，依法受理群眾信訪舉報,。及時發(fā)現(xiàn)信訪舉報件中的問題線索，對群眾反映強烈,、證據(jù)具體充分的信訪件,，按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則,，及時分流移交,，明確責任，確保問題線索“轉手”不“脫手”,，件件有著落,，事事有結果。

確保渠道暢通,。該區(qū)充分依托信息手段,，健全“信、訪,、網(wǎng),、電”四位一體信訪舉報體系，依托12388網(wǎng)站,、萬山網(wǎng),、萬山清風網(wǎng)、萬山清風微信等平臺,，開設信訪舉報欄目,，暢通信訪舉報渠道，提升了信訪舉報服務能力,。

確保辦理時效,。該區(qū)紀委監(jiān)委定期開展交辦、轉辦信訪件的督促辦理工作,。通過專人督辦,、電話催辦、發(fā)函督辦等形式,，加強對信訪件辦理時限,、回復反饋、流轉痕跡等情況的跟蹤,，及時掌握辦理進展情況,，加大對信訪舉報件的督辦力度。

確保辦結質量,。對信訪件結案材料,，堅持從嚴審核，切實做到事實清楚,、證據(jù)清晰,、處理到位、手續(xù)完備,、程序合法,。審核過程中發(fā)現(xiàn)尚有疑點或調查不夠深入的,，將進一步調查，查清事實,，確保信訪件辦結質量,。（萬山區(qū)紀委監(jiān)委 陳紅啟）