今年以來，銅仁市紀委監(jiān)委厘清職責定位，嚴格落實信訪舉報各項工作制度，啟動問效約談機制，著力提升信訪舉報辦理質(zhì)效。截至目前，共受理群眾信訪舉報1734件，同比下降3.3%。處置分流重要信訪問題線索182件，辦結(jié)97件。

督查督辦，注重審查。建立重要信訪轉(zhuǎn)送件辦理情況登記臺賬，分區(qū)縣、部門逐一建賬。對辦理時限即將到期信訪件，進行電話或書面催辦、督辦。抓好上報辦結(jié)件審核，督促區(qū)縣提高信訪件辦理質(zhì)量。截至目前，審核區(qū)縣紀委上報辦結(jié)材料165余件（次），反饋審核意見要求重新調(diào)查并完善材料187件（次）,向9個辦件單位發(fā)出督辦函，督辦信訪問題67件（次），受理延期申請12件（次）。

落實責任，注重方法。定期召開信訪問題線索集體研判會，精準處置分流重要、復(fù)雜的信訪舉報問題。同時，不定期與分流單位“對賬”，對信訪件辦理進展情況實行銷號管理；對未辦結(jié)信訪件，通過電話對接、發(fā)函催促的方式進行催辦督辦；對區(qū)縣上報的調(diào)查報告嚴把辦結(jié)手續(xù)審批關(guān)。

及時約談，注重質(zhì)效。針對交辦區(qū)縣的重要信訪件辦信中存在的超期辦件、質(zhì)量不高等問題，啟動約談機制，對有關(guān)區(qū)縣紀委監(jiān)委負責信訪工作的同志，就加大紀檢監(jiān)察信訪舉報受理辦理力度，進一步規(guī)范工作程序，提升辦信質(zhì)量和效率等進行約談，實現(xiàn)信訪舉報辦理工作提質(zhì)增效。（銅仁市紀委監(jiān)委  張仙鳳）