今年以來，萬山區(qū)紀委進一步拓寬“四級聯(lián)動”、民生監(jiān)督信訪受理、區(qū)紀委書記信箱直接受理三個平臺，在實踐中探索與創(chuàng)新，積極拓寬群眾信訪渠道，打通了群眾訴求“快速通道”。

拓寬“四級聯(lián)動”信訪舉報平臺。萬山區(qū)紀委不斷拓寬群眾信訪舉報渠道，在來信、來訪、電話、網(wǎng)絡“四位一體”平臺的基礎上，進一步探索“四級聯(lián)動”信訪舉報平臺與微信、微博等新媒體之間的結合，利用“四級聯(lián)動”平臺區(qū)、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動和微信、微博龐大網(wǎng)絡用戶群的優(yōu)勢，多層次、多方面、多渠道受理群眾信訪事項，多手段、多部門處置網(wǎng)絡輿情。

拓寬“民生監(jiān)督”信訪受理平臺。萬山區(qū)紀委進一步聚焦主業(yè)，深化“三轉”，以民生領域“民生鑄廉三年整治行動”為契機，組建民生監(jiān)督宣傳接訪組，走村入戶，向群眾發(fā)放惠民政策明白卡、民生項目監(jiān)督特派組聯(lián)系卡及法律法規(guī)宣傳手冊等相關資料的方式宣傳民生工作，同時，主動向廣大人民群眾收集信訪線索，拓展監(jiān)督方式，暢通監(jiān)督渠道，打造全民監(jiān)督平臺，使民生項目監(jiān)督特派組工作真正宣傳到位落到實處，強化對黨員干部的信訪監(jiān)督。

搭建“紀委書記信箱”網(wǎng)絡接訪平臺。在萬山新聞網(wǎng)主頁設置了“給紀委書記寫信”欄目，開辟了網(wǎng)上舉報新渠道，更快捷地受理群眾的舉報。對于群眾反映每件信訪問題，區(qū)紀委書記親自受理，對群眾反映的已調查核實的問題由涉及部門當面回復，對未調查的問題由紀委常委督辦，保障群眾訴求“事事有回音，件件有落實”。

今年以來，萬山區(qū)紀委監(jiān)察局共受理群眾信訪舉報件102件，轉立案12件，其中書記信箱受理信訪35件，回復35件，回復率100%。（萬山區(qū)紀委）