2015年以來,，銅仁市碧江區(qū)按照依紀依法處理信訪舉報要求,，以抓鐵有痕，踏石留印的干勁做好信訪舉報工作,，取得明顯成效。截至7月,，共受理信訪舉報73件（次）,，立案51件,，黨紀政紀處分50人，移送司法5人,，挽回經(jīng)濟損失300余萬元。

積極暢通舉報渠道,。該區(qū)在政務中心,、區(qū)直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地公布了舉報電話,、信箱,，并在《碧江廉政網(wǎng)》、《碧江區(qū)政府網(wǎng)》開通了信訪舉報平臺,，明確2名工作員在信訪室接待來訪群眾,。截止7月，共受理信訪舉報73 件,其中來信9件,，來訪27件，電話舉報6件,，網(wǎng)絡舉報31件,。

精細化臺賬管理,。按“分級負責,，歸口管理”的原則,，對屬于區(qū)紀委該辦的信訪件分輕重緩急對來信來訪逐一登入臺賬,。實行“四優(yōu)先”制度，即對署實名,、事實具體、“熱點”問題和打擊報復舉報人信訪件優(yōu)先受理,。規(guī)范辦理流程,，做到了底數(shù)清,、情況明、信息準,、資料全。

實行領導包案化解,。每周二領導班子成員輪流固定到信訪室接待來訪群眾，對上級轉辦,、交辦和群眾反映強烈的信訪件,，重大疑難信訪積案，提請區(qū)紀委常委會議討論決定后,，分解至各班子成員負責化解,，明確具體責任單位、責任人和結案時間,，做到了件件有落實,。

嚴格責任倒查。對因推諉扯皮,、作風漂浮,、辦事拖拉等原因，使信訪件沒能及時辦理,、辦結或顯失公正導致惡劣影響的,，采取欺騙、威脅、恐嚇,、利誘等手段對待來信來訪群眾導致嚴重后果的,，以及在辦理信訪件過程中人為失密泄密或方法簡單粗暴導致矛盾激化的，嚴格實行倒查問責,，按照干部管理權限及有關規(guī)定追究相關責任人的責任并公開曝光,。(碧江區(qū)紀委  廖森文)