今年,，石阡縣紀委監(jiān)察局緊緊圍繞“三轉(zhuǎn)”工作要求,，及時調(diào)整職責(zé)定位、理念思路和工作重點,，把紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的主業(yè)主責(zé)鎖定為“受理和處理對黨員,、黨組織和監(jiān)察對象違反黨紀政紀行為的檢舉控告”，聚焦受理和處理檢舉控告這項基本職責(zé),，對信訪舉報件辦理實行“四優(yōu)先”,，提升信訪舉報辦理效率。

上級交辦的信訪舉報件優(yōu)先辦理,。把辦理上級及領(lǐng)導(dǎo)簽批交辦要結(jié)果的信訪案件作為信訪件辦理工作的重點,，做到及時登記處理，迅速轉(zhuǎn)調(diào)查組進入初核初查程序,，同時要求調(diào)查組在規(guī)定時限內(nèi)將問題查清回復(fù)后,，及時上報辦理結(jié)果。做到案結(jié)事了,、群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)放心。

署實名舉報的信訪舉報件優(yōu)先辦理,。提倡署名舉報,，特別鼓勵署真實姓名和準確聯(lián)系方式的實名舉報。對實名舉報的信訪舉報件實行優(yōu)先辦理,，并及時回復(fù),。同時認真做好保密工作，切實保護舉報人,，防止打擊報復(fù),。對反映屬實的實名信訪件，通過當面或電話告知的方式向舉報人及時反饋辦理結(jié)果,。對反映失實,、且在一定范圍內(nèi)造成不良影響的實名舉報件，在向舉報人反饋辦理結(jié)果的同時,，及時給被舉報人澄清是非,。

線索具體,、事實清楚、易查易結(jié)的信訪舉報件優(yōu)先辦理,。對于被信訪人明確,、舉報內(nèi)容和提供的線索明晰具體、事實清楚,，并且附有證明材料及依據(jù)的信訪舉報件實行優(yōu)先辦理,，在辦理時限內(nèi)及時調(diào)查處理。

群眾反映強烈,、易引發(fā)群體性事件的“熱點”,、“難點”信訪舉報件優(yōu)先辦理。特別是群眾集體上訪,、聯(lián)名信訪反映涉及鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部及基層黨組織,、黨員、干部范圍內(nèi)應(yīng)當受理的信訪舉報“熱點”,、“難點’問題,，必須優(yōu)先辦理，及時回復(fù),，且妥善處置,，以解決群眾合理訴求為目的，有效發(fā)揮信訪工作化解矛盾,、促進和諧和維護經(jīng)濟社會穩(wěn)定的作用,。（石阡縣紀委 石宗亞 雷永華）