“您好,，請問您有什么需要,？”

“警官，我駕駛證到年限了,，我是來換證的”

“請問您帶齊換證需要的相關資料了嗎,？要本人的身份證，2張近期免冠照片,，原駕駛證,，體檢證明。如果帶了的話馬上就可以給您辦理” ……短短十來分鐘便辦好了,。這是7月15日本人在銅仁市政務服務中心交警支隊窗口的親身經(jīng)歷,。
曾幾何時，聽到群眾評價交警說“拖”就是他們的效率    “拽”就是他們的態(tài)度,，“錢”就是他們的目的 ,。但近年來，碧江區(qū)交警大隊積極開展各項便民利民服務,，踐行“三嚴三實”要求,，始終把“實”當作一個切入口，把群眾的“小事”當場自己的大事來辦,，盡心盡力為群眾排憂解難,，一步一個腳印,，在平凡的崗位從一點一滴事情做起,，最終贏得群眾的點贊。

服務跟著需要走,，窗口圍著群眾轉(zhuǎn),。碧江區(qū)將深化行政審批制度改革作為全面深化改革先行36項行動之一,推進一個部門的行政審批權力全部向一個科室集中，這個科室再集中到市行政服務中心的窗口辦公,，真真正正地做到“一站式”審批,，從而徹底解決辦事難、程序復雜的問題,。同時,還根據(jù)“三個開刀”專項整治行動要求,向“不找熟人辦不成事”開刀,政務服務大廳里面的指引標牌清晰,窗口工作人員辦事效率較高,服務態(tài)度較好,不用找熟人就能把事辦成,。  （碧江區(qū)紀委  陳明嬋）