“對不起,老人家,,是我說話時語氣生硬傷害了您,,向您真誠道歉,請您諒解,。”在市群眾工作中心接訪辦公室,,碧江區(qū)住建局工作人員小楊拉著上訪老人的左手說。
圖為:市紀(jì)委化解信訪問題現(xiàn)場
“這件事暴露出我們工作作風(fēng)還不同程度存在問題,,要嚴(yán)格加強(qiáng)管理,,也誠懇聘請老人家作為我們的監(jiān)督員,可隨時向我們反映情況……”同來的碧江區(qū)住建局局長拉起老人的右手,。
“你們都這樣說,,我也就沒有意見了。”正值午餐時間,,老人接過工作人員從食堂端來的簡餐,,和大家拉起了家常,聞訊趕來的市信訪局局長也高興地為這一幕點(diǎn)贊,。
8月18日,,市紀(jì)委常委于紅在接訪時,接待了獨(dú)居在碧江區(qū)廉租房里六十多歲的田姓老人,,反映按要求帶相關(guān)資料到文筆峰腳下的住房中心開展廉租房入住情況調(diào)查時,,有一工作人員態(tài)度不好,大聲對她呵斥……說到傷心處聲淚俱下,。“不為別的,,就是要討個說法”,并表示還要向上級反映,。
針對這一情況,,于紅耐心勸導(dǎo),并電話聯(lián)系相關(guān)人員,,妥善化解了老人的怨氣,。于是便有了開頭的情景。(市紀(jì)委宣傳部)