今年來，銅仁市紀委監(jiān)察局高度重視省委巡視四組交辦的涉紀信訪件辦理工作，通過規(guī)范辦理流程，實行臺賬管理，嚴明工作紀律，加強協(xié)調(diào)督辦，按時保質(zhì)保量完成了相關任務。3-8月，省委巡視四組交辦的42件涉紀信訪件已做到件件有登記、有人管、有落實、有回音。

分級負責、歸口辦理。按照干部管理權(quán)限，對涉及省管干部或省直部門有關人員的，及時向省紀委匯報并將反映原信通過機要寄送省紀委處理。按照聯(lián)系地區(qū)（單位）及職責分工，涉及市直有關部門或縣處級干部的，分別交由本委相關室處理。對涉及區(qū)縣及以下管轄的干部，分別轉(zhuǎn)有關區(qū)縣紀委辦理，并要求按照信訪件辦理時限抓緊辦理，及時報送有關情況，遇到案情復雜、情況特殊需要延期的，必須提前申請延期。

依托系統(tǒng)，跟蹤結(jié)果。該市紀委依托紀檢監(jiān)察信訪信息管理系統(tǒng)和信訪舉報登記臺賬，對省委巡視組交辦的信訪舉報件實行獨立登記、逐一錄入，做到信訪件分流轉(zhuǎn)辦后可辨認追蹤、可查閱去向。同時，明確所有信訪舉報件辦理的責任單位，結(jié)合不同轉(zhuǎn)辦批次，按照時間節(jié)點進行協(xié)調(diào)督辦，做到責任明確、辦理到位。

嚴明紀律，強化追責。該市紀委嚴明工作紀律，對署實名舉報人的姓名、單位、地址、聯(lián)系方式和舉報內(nèi)容等情況，要求必須采取有效措施嚴格保密，實行在不暴露署實名舉報人身份的情況下進行調(diào)查核實取證。規(guī)定在任何情況下，未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的有關情況。對因失密、泄密造成舉報人受到打擊報復的，將嚴肅追究有關責任人的紀律責任。（銅仁市紀委信訪室  王運秋）