“早上接訪受理、下午回復(fù)信訪人，我真沒有想到，我身邊的朋友也不信，沒有十天半月是不會(huì)有結(jié)果的，你們及時(shí)核實(shí)并回復(fù)我，對(duì)你們的工作我非常滿意，僅是一個(gè)誤會(huì)，對(duì)此事我再也不上訪了”，信訪人向群眾中心紀(jì)委窗口接訪同志說道，并在接訪登記表上寫下了“我非常滿意”幾個(gè)大字。

6月24日，清早，一上訪人走進(jìn)市群眾中心紀(jì)委接訪窗口辦公室，反映：“萬山區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)在接待信訪人來訪舉報(bào)時(shí)，態(tài)度粗暴，工作人員搶奪手機(jī)查看信息等問題，并揚(yáng)言到其他部門上告”。當(dāng)天接訪的市紀(jì)委監(jiān)察局接訪領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了信訪人，安慰信訪人：“你先別激動(dòng)，坐下慢慢講，你的上訪材料先拿給工作人員小陳按信訪程序登記”。聽完信訪的訴說，領(lǐng)導(dǎo)耐心答復(fù)：“我們會(huì)及時(shí)派人去核實(shí)，如果情況屬實(shí)，一定嚴(yán)肅處理。你先安安心心回去，核實(shí)后我們及時(shí)了聯(lián)系你的”。鑒于此信訪件屬于急待查明，易查易結(jié)舉報(bào)。市紀(jì)委接訪領(lǐng)導(dǎo)與信訪室工作人員利用中午時(shí)間趕往萬山區(qū)調(diào)查核實(shí)。找到與此事相關(guān)人員及當(dāng)時(shí)在場(chǎng)工作人員進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過逐一談話，還原了事實(shí)真相，因接訪的萬山紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和上訪人是熟人產(chǎn)生的一個(gè)誤會(huì)。從萬山區(qū)回到群眾中心接訪窗口辦公室，整理好調(diào)查材料，便通知信訪人對(duì)其當(dāng)面回復(fù)，經(jīng)過解釋，信訪人明白了事情的前因后果，滿意地離開了。每天到群眾中心反映問題的群眾較多，大家流行的口頭語：“紀(jì)委最能辦事”。

今年來，該市紀(jì)委監(jiān)察局把委局領(lǐng)導(dǎo)干部定期定人接訪作為踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，制定了《2014年銅仁市紀(jì)委監(jiān)察局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪方案》，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部一線接待群眾來訪，并把每周星期二作為市紀(jì)委監(jiān)察局委局領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪日，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，及時(shí)為群眾排憂解難，對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的信訪問題，主動(dòng)作為，并及時(shí)受理和辦理。對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪問題，引導(dǎo)群眾向有權(quán)處理的部門反映。截至目前，市紀(jì)委接待群眾來訪65件（次），委局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪24輪37人次，為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。（陳向東 )