今年以來，沿河自治縣紀委監(jiān)察局不斷強化領(lǐng)導班子的接訪工作，在開展班子成員輪流接訪活動中推行“四制一追究”制度，確保接訪的信訪件件有落實、件件有回音。

接訪領(lǐng)導包案制，根據(jù)“誰接訪，誰負責”的原則，對接訪的信訪件，實行包案制，并做到“五包一責任”，即包交辦、包督辦、包結(jié)案、包息訪、包回訪、對所包信訪案件負領(lǐng)導責任。

接訪限時辦結(jié)制，接訪人員對接訪的信訪件，業(yè)務(wù)內(nèi)信訪件實行限時辦結(jié)制度，簡單的信訪件調(diào)查人員5個工作日內(nèi)辦結(jié)，一般信訪件必須1個月內(nèi)辦結(jié)，重大疑難復雜信訪件必須2個月內(nèi)辦結(jié)，業(yè)務(wù)外的信訪件要求在1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有權(quán)處理單位調(diào)查處理。

接訪情況公示制，按照接訪領(lǐng)導姓名、職務(wù)、分管工作、聯(lián)系電話、接訪時間、接訪地點在公開欄予以公示。還將接訪內(nèi)容、辦理情況、處理結(jié)果、回訪情況及來訪人滿意度測評情況予以公示，嚴格接受群眾監(jiān)督。

接訪受理督辦制，接訪領(lǐng)導或陪同接訪人員定期不定期地對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所接訪的信訪件辦理情況跟蹤督辦，確保信訪件辦理時效與質(zhì)量，做到信訪件事事有著落、件件有回音。

嚴格實行責任追究，對因工作失職、瀆職造成越級上訪或引發(fā)重大集體上訪事件，對社會造成不良影響的，按照《沿河土家族自治縣信訪工作初信初訪首辦責任制暫行規(guī)定》和《沿河土家族自治縣實行信訪責任制和責任追究制的若干規(guī)定》，追究相關(guān)領(lǐng)導及直接責任人員的責任。（沿河縣紀委）