“向你們反映問題后，縣交通局和鎮(zhèn)政府很快就組織人員打通了斷頭路，現(xiàn)在公路馬上實施硬化。”近日，貴州省銅仁市德江縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志帶隊到復(fù)興鎮(zhèn)穩(wěn)子溪村，了解前期群眾反映問題處置情況，村民楊大爺對信訪問題整改表示滿意。

此前，德江縣紀(jì)委監(jiān)委收到群眾信訪反映，復(fù)興鎮(zhèn)穩(wěn)子溪村水井灣組有條斷頭路未打通，對附近群眾生產(chǎn)生活影響較大，雖然多次向相關(guān)部門反映，但問題一直未得到有效解決。縣紀(jì)委監(jiān)委對該問題進(jìn)行登記受理并分析研判后，明確一名班子成員帶件下訪，在查閱相關(guān)資料和開展走訪核實基礎(chǔ)上，督促縣交通運輸部門牽頭，屬地政府配合，很快打通了斷頭路，并對履職不力的有關(guān)人員進(jìn)行處理。

貴州省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅持把解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題擺在更加重要位置，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，有力回應(yīng)群眾關(guān)切，扎實開展重復(fù)舉報治理、接訪下訪、檢查督辦等專項重點工作，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感。

常態(tài)化開展重復(fù)舉報治理。貴州省紀(jì)委監(jiān)委聚焦黨中央惠民利民安民富民政策落實、鄉(xiāng)村振興重點項目推進(jìn)等群眾反映強(qiáng)烈的問題，綜合采取掛牌督辦、提級辦理、領(lǐng)導(dǎo)包案等方式，連續(xù)四年在全省部署開展重復(fù)舉報常態(tài)化治理工作，持續(xù)推動解決群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼問題。

貴陽市紀(jì)委監(jiān)委采取查閱案卷、集體評議等方式，從手續(xù)是否完善、研判是否精準(zhǔn)、措施是否得當(dāng)、程序是否規(guī)范、反饋是否及時、結(jié)果是否信服等方面，重點對“線索具體但被查否”“查結(jié)后仍多次收到重復(fù)反映”“初件核查結(jié)論存疑”等信訪舉報進(jìn)行審核復(fù)查。對經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)問題的信訪舉報，采取限期整改、退回補(bǔ)充調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)約談、責(zé)令重新調(diào)查、換組重查等方式進(jìn)行處理，動真碰硬確保群眾合法合理訴求得到有效解決。

扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。牢固樹立“人民信訪為人民”的理念，貴州省紀(jì)委監(jiān)委先后制定出臺領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪下訪工作實施辦法、2024年度領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪工作方案對委領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展接訪工作和到基層一線開展下訪工作作出安排。同時，建立信訪舉報部門牽頭抓總，黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室、監(jiān)督檢查室以及派駐機(jī)構(gòu)等部門協(xié)作配合工作機(jī)制，推動領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作同題共答、同頻共振、同向發(fā)力。

“我們還結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作實際，研究編寫指導(dǎo)性手冊，對接談前、接談中、接談后的11個關(guān)鍵環(huán)節(jié)18項要點進(jìn)行規(guī)范，確保接訪工作更加規(guī)范化、法治化、正規(guī)化。”貴州省紀(jì)委監(jiān)委信訪室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

與此同時，貴州省紀(jì)委監(jiān)委把加強(qiáng)檢舉控告檢查督辦工作作為強(qiáng)化上級紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)、壓實基層紀(jì)委監(jiān)委責(zé)任的重要抓手，將民生和鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域、惠農(nóng)資金管理發(fā)放以及漠視和侵害群眾利益典型問題作為交辦工作重點內(nèi)容，注重過程督導(dǎo)，指定專人定期進(jìn)行工作調(diào)度，動態(tài)跟蹤掌握各市(州)紀(jì)委監(jiān)委交辦件辦理情況，并加強(qiáng)結(jié)果審核，確保問題查深查透。