“你好，請問一下你在申請辦理營業(yè)執(zhí)照的過程中有什么困難，對我們窗口的服務工作還滿不滿意？”

“非常滿意！現(xiàn)在辦事越來越方便了。在來之前我就通過貴州政務服務網(wǎng)查看了辦事指南，根據(jù)辦事指南我提前將申請書、門店租賃合同、身份證復印件等資料準備好。今天剛來沒一會，就辦好了。工作人員也很耐心、服務態(tài)度十分的好！”前來玉屏侗族自治縣政務服務大廳市場監(jiān)督管理局窗口辦事的姚女士豎起大拇指說道。

這是日前玉屏紀委監(jiān)委工作人員走訪該縣政務服務中心辦事大廳，隨機與辦事群眾交談時的一幕。

今年以來，該縣紀委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責定位，聚焦營商環(huán)境中干部思想觀念僵化、職能轉變緩慢、服務意識差、辦事效率低、作風不實等問題和企業(yè)最關心、最現(xiàn)實、最迫切的需求，在全縣開展營商環(huán)境專項整治工作，著力構建“親清”新型政商關系，推進營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。

“營商環(huán)境涉及政務環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、人文環(huán)境等方方面面，優(yōu)化營商環(huán)境是貫徹落實新國發(fā)2號文件搶抓新機遇的基礎保障之一。”該縣紀委監(jiān)委負責人表示。

為突出工作重點，該縣紀委監(jiān)委堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為重要政治任務，結合“省市巡視巡查反饋意見、玉屏侗族自治縣高質(zhì)量建設營商環(huán)境三年行動（2021-2023）重點任務、玉屏侗族自治縣優(yōu)化營商環(huán)境2022年重點任務落實情況”等內(nèi)容，梳理了執(zhí)法司法、審批監(jiān)管、政商交往、市場經(jīng)營、政務服務和其他損害營商環(huán)境等重點監(jiān)督檢查任務清單，并制定下發(fā)《縣紀委監(jiān)委2022年營商環(huán)境專項整治工作方案》，成立了2022年營商環(huán)境專項整治工作領導小組。

在監(jiān)督檢查過程中，該縣紀委監(jiān)委兩個專項督查組，深入縣市場監(jiān)督管理局、縣投資促進局、縣發(fā)展和改革局等24家職能職責單位、公司開展督查。專項督查組緊盯任務“執(zhí)行效果”，重點關注資金使用、項目審批、行政執(zhí)法、資源分配、考核評比、招投標管理、窗口服務等重點崗位、關鍵環(huán)節(jié)，不斷推動各職能部門進一步落實“放管服”改革各項措施，有效應對各項風險、系統(tǒng)治理各種隱患，通過簡化、合并或取消等方式不斷優(yōu)化辦事流程，著力疏通企業(yè)和群眾辦事堵點。

與此同時，該縣紀委監(jiān)委今年還緊緊圍繞全縣“作風大轉變、環(huán)境大提升、項目大建設”三大專項行動，定期不定期采取“點穴式”“蹲點式”監(jiān)督等方式，對在玉企業(yè)開展走訪，全面了解企業(yè)對玉屏營商環(huán)境質(zhì)量的評價以及影響營商環(huán)境的各類問題，對縣政務服務大廳開展暗訪，全方位對疫情防控工作、便民設施完善、窗口工作紀律、群眾服務質(zhì)量等方面進行監(jiān)督。針對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題堅持“誰發(fā)現(xiàn)問題、誰督促整改”原則，建立“發(fā)現(xiàn)問題、嚴明法紀、整改糾偏、深化治理”閉環(huán)工作機制，推動各責任主體真改實改、全面整改，做到從源頭上防范、制度上防范。

“優(yōu)化營商環(huán)境，就是提高綜合競爭力。我們將持續(xù)著力整治惠企紓困政策落實不力、敷衍塞責、推諉扯皮、不作為慢作為亂作為等形式主義、官僚主義問題，真正減輕群眾、企業(yè)辦事負擔，不斷提高人民群眾和市場主體滿意度。”該縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（董宇）