今年以來，為整治服務(wù)窗口辦事人員勾結(jié)黑中介等“窗口腐敗”問題，派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組從教育引導(dǎo)、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查發(fā)力，對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心開展“窗口腐敗”綜合整治，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

教育引導(dǎo)發(fā)力，筑牢窗口人員思想防線。督促市政務(wù)服務(wù)中心要以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以廉政教育、分級(jí)約談、監(jiān)督檢查為抓手，不斷增強(qiáng)窗口人員理論水平，堅(jiān)定理想信念，筑牢廉潔意識(shí)。同時(shí)，組織參與貴州政務(wù)服務(wù)中介平臺(tái)操作系統(tǒng)培訓(xùn)，提升窗口人員服務(wù)能力，從思想上、行動(dòng)上做到防腐拒腐。

制度建設(shè)發(fā)力，完善政務(wù)服務(wù)管理機(jī)制。督促市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)管理機(jī)制，下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站銅仁站點(diǎn)中介服務(wù)平臺(tái)深入應(yīng)用的通知》，認(rèn)真清理進(jìn)駐政務(wù)大廳的中介服務(wù)事項(xiàng)及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，全面梳理申請(qǐng)人委托第三方提供的中介服務(wù)事項(xiàng)，明確每個(gè)事項(xiàng)的基本要素。今年來，市政務(wù)服務(wù)中心梳理并公示行政審批中介服務(wù)清單53項(xiàng)，公示行政審批中介服務(wù)收費(fèi)清單827項(xiàng)。

監(jiān)督檢查發(fā)力，規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口行為。出臺(tái)《窗口工作人員違紀(jì)違規(guī)問題處理暫行辦法》，設(shè)立“事難辦”問題反映臺(tái)，多渠道收集問題線索；結(jié)合“協(xié)同式”監(jiān)督檢查，將窗口腐敗問題納入日常監(jiān)督檢查范疇，做到抓長(zhǎng)抓常。建立問題臺(tái)賬，認(rèn)真分析研判，對(duì)問題線索進(jìn)行深挖細(xì)查，針對(duì)存在“窗口腐敗”問題按照職能職責(zé)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，切實(shí)督促窗口人員做到“不敢”的自警、“不能”的自律、“不想”的自覺，從源頭上有效遏制了群眾身邊的腐敗問題。（楊睿、姚武）