貴州省銅仁市碧江區(qū)河西街道辦事處花果山社區(qū)居民鄭某某有兩個孩子,，女兒大學剛畢業(yè),，兒子正在讀大學，本人因2019年患腎衰竭,，喪失勞動力,，沒有經(jīng)濟來源，家境較為困難,，希望得到政府有關(guān)部門的幫助,。

5月13日，她來到銅仁市紀委監(jiān)委,、碧江區(qū)紀委監(jiān)委舉辦的“信訪宣傳月”金灘廣場活動現(xiàn)場反映該訴求,，工作人員耐心細致傾聽其反映的問題，并做好詳細登記,，在了解其訴求后,，立即協(xié)調(diào)該區(qū)河西街道紀工委及街道民政辦業(yè)務(wù)同志與社區(qū)包片干部開展入戶核查，根據(jù)其家庭實際情況,，鄭某可按程序享受低保及臨時救助有關(guān)政策,。

這是銅仁市紀委監(jiān)委以“‘信訪宣傳月’為民辦實事”為小切口，為群眾解決操心事,、煩心事,、揪心事的一個縮影。

為了推動黨史學習教育落地見效,，銅仁市紀委監(jiān)委,、碧江區(qū)紀委監(jiān)委把今年5月份確定為“信訪宣傳月”，由碧江區(qū)紀委監(jiān)委承辦,，制定活動方案,，組成由班子成員分片牽頭、委機關(guān)內(nèi)設(shè)相關(guān)部門,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）紀委（紀工委）人員參與的專項工作組，主動走出去,，由變?nèi)罕?ldquo;上訪”為主動“下訪”,，通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、街道人流量大的地方發(fā)放宣傳折頁,、現(xiàn)場接訪,、入戶走訪等方式，宣傳紀委監(jiān)委信訪舉報途徑,、受理范圍,、受理流程,、注意事項等內(nèi)容，收集扶貧民生領(lǐng)域,、換屆選舉,、營商環(huán)境等群眾反映強烈的問題線索，零距離傾聽群眾訴求,，近距離解民憂,，掌握第一手社情民情。

今年以來,，該市紀委監(jiān)委還把線下與線上宣傳結(jié)合起來,，通過網(wǎng)絡(luò)、電視,、報紙等媒介全方位開展宣傳,，積極調(diào)動村（社區(qū)）監(jiān)委會的力量，在各村民組（小區(qū)）內(nèi)張貼海報,，入戶宣講等方式,，讓信訪舉報宣傳走進群眾家里、走到群眾心里,。

“以前不曉得有那么多的舉報方式,，也不大清楚哪些事情該向紀委反映，現(xiàn)在明白了,。”看完宣傳冊,，聽完區(qū)紀委監(jiān)委工作人員的詳細介紹后，該市碧江區(qū)壩黃鎮(zhèn)一名群眾高興地說,。自活動開展以來,，共發(fā)放宣傳冊5000余份，接受現(xiàn)場咨詢3000余人,，收集群眾訴求21件，解決實際問題10個,。

“信訪舉報是黨和人民群眾的連心橋,，是群眾監(jiān)督、基層治理的窗口,。下一步,，我們將繼續(xù)把接訪窗口從機關(guān)搬到社區(qū)、廣場,，讓群眾反映問題更加方便快捷,，讓群眾關(guān)心的問題得到及時發(fā)現(xiàn)和解決，不斷提升群眾滿意度,。”碧江區(qū)委常委,、區(qū)紀委書記杜奎表示,。（秦錦 楊松）