“你好，我們今天來(lái)找你是想了解你反映的的危房改造指標(biāo)被取消一事……”這是江口縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員深入壩盤(pán)鎮(zhèn)鐵廣村走訪(fǎng)了解信訪(fǎng)舉報(bào)情況的一幕,。

2020年以來(lái),，該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦群眾反映強(qiáng)烈,、涉及群眾切身利益,、越級(jí)信訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng)等信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題,，探索建立“四個(gè)一”工作機(jī)制,，由班子成員實(shí)行包片負(fù)責(zé)，深入開(kāi)展“帶信下訪(fǎng)”活動(dòng),，對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題“問(wèn)診把脈”,，找準(zhǔn)找實(shí)癥結(jié)，“對(duì)癥下藥”研究制定措施,，將問(wèn)題解決在基層一線(xiàn),。

“針對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)主體多元化、信訪(fǎng)訴求多樣化,、反映問(wèn)題復(fù)雜化等特點(diǎn),，我們探索建立了教育疏導(dǎo)一批、移送轉(zhuǎn)交一批,、協(xié)調(diào)解決一批,、人文關(guān)懷一批‘四個(gè)一’工作機(jī)制，讓‘帶信下訪(fǎng)’更有力度,、溫度,、熱度。”該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室負(fù)責(zé)人介紹,。

具體工作中,，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室對(duì)群眾通過(guò)“信、訪(fǎng),、電,、網(wǎng)”等渠道反映的問(wèn)題進(jìn)行排查梳理、全面起底,，按照行業(yè),、領(lǐng)域和類(lèi)型進(jìn)行篩選歸類(lèi)，納入“問(wèn)題清單”和“責(zé)任清單”進(jìn)行管理,。同時(shí)，堅(jiān)持將干部群眾“兩個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)”,，與黨員干部交談,，嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，引導(dǎo)其如實(shí)講述問(wèn)題；與群眾交談,，則講接地氣的話(huà),，“拉家常”“掏心窩”，把政策講清楚講透徹,，用心用情用力解開(kāi)群眾心中的“疙瘩”,。

同時(shí)，該縣將“帶信下訪(fǎng)”活動(dòng)和“訪(fǎng)村寨,、重監(jiān)督,、助振興”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，“楊榮式”好干部大走訪(fǎng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，在解決信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，大力挖掘新問(wèn)題，尤其是對(duì)黨員干部不作為,、慢作為,、亂作為以及貪污侵占、吃拿卡要等漠視侵害群眾利益問(wèn)題線(xiàn)索,，堅(jiān)持從嚴(yán)查處,、快查快處，并將處理結(jié)果及時(shí)向群眾反饋,，不斷增強(qiáng)群眾獲得感幸福感,。

此外，針對(duì)少數(shù)群眾由于政策知曉率不高,、甚至誤解導(dǎo)致信訪(fǎng)舉報(bào)頻發(fā)的問(wèn)題,，該縣紀(jì)委監(jiān)委督促各村（社區(qū)）充分利用公開(kāi)欄或QQ群、微信群等平臺(tái)定期進(jìn)行“三務(wù)”公開(kāi),，強(qiáng)化富民惠民政策宣傳,，積極打消群眾心中的疑慮，有效化解了一批信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題,。

截至目前,，該縣開(kāi)展“帶信下訪(fǎng)”活動(dòng)27次，走訪(fǎng)群眾36戶(hù)43人,，化解信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題25個(gè),，發(fā)現(xiàn)并移交相關(guān)職能部門(mén)問(wèn)題3個(gè)，立案3件5人,，給予黨紀(jì)政務(wù)處分5人,。

“下步，我們將持續(xù)深化‘帶信下訪(fǎng)’活動(dòng),，建立健全考核機(jī)制,，推動(dòng)力量向一線(xiàn)下沉,、監(jiān)督向一線(xiàn)聚焦、問(wèn)題在一線(xiàn)解決,，切實(shí)打通信訪(fǎng)辦理‘最后一公里’,。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（江口縣紀(jì)委監(jiān)委 游欣　廖若能）