“請(qǐng)問您今天來辦理什么業(yè)務(wù)？對(duì)工作人員的效率滿意嗎？”近日，印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委開展窗口單位作風(fēng)效能建設(shè)督查，這是紀(jì)檢監(jiān)察干部與窗口辦事群眾交流的一幕。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量和效能，著力解決全區(qū)窗口單位作風(fēng)中存在的突出問題，連日來，印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委成立專項(xiàng)督查組，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門政務(wù)服務(wù)大廳各辦事窗口工作人員到崗到位、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查。

督查過程中，該縣采取以不打招呼、明察暗訪的方式，緊盯行政審批過程中可能存在的推諉扯皮、作風(fēng)粗暴、辦理事項(xiàng)難搞懂、審批事項(xiàng)不集中、讓群眾辦事來回跑等問題，聚焦全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和與群眾切身利益聯(lián)系緊密的窗口服務(wù)部門，綜合運(yùn)用紀(jì)律監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督、派駐監(jiān)督、巡察監(jiān)督四種監(jiān)督方式，督促窗口單位開展作風(fēng)效能綜合整治。

同時(shí)，針對(duì)辦事窗口作風(fēng)建設(shè)情況，督查組與各單位窗口首席代表開展談心談話活動(dòng)，并制定《〈印江自治縣開展窗口單位作風(fēng)效能建設(shè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案〉的通知》，對(duì)作風(fēng)建設(shè)提出明確要求，切實(shí)提高群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作滿意度和增強(qiáng)獲得感、幸福感。

“建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，我們要繼續(xù)落實(shí)好主體責(zé)任，以當(dāng)前開展的深化干部作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境工作為契機(jī)，對(duì)作風(fēng)建設(shè)再部署、再要求，不斷深化干部作風(fēng)整頓工作，”印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過整治，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，持續(xù)優(yōu)化鐵力局營商發(fā)展環(huán)境。

截至目前，印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)窗口單位開展監(jiān)督工作10余次，切實(shí)解決人民群眾身邊的“操心事、煩心事”，為全力推動(dòng)服務(wù)窗口高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。（印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委 楊秀明）