“家里的用電情況怎么樣？電壓是否穩(wěn)定？對您反映問題的處理結(jié)果，如果有什么疑問或者不滿意的地方，我們現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決!”

日前，銅仁市石阡縣紀(jì)委監(jiān)委流動接訪小組就白沙鎮(zhèn)筆架山村群眾反映的供水不穩(wěn)定問題，到群眾家中了解整改落實(shí)情況。楊大叔表示，自己反映的問題不到一周就得到解決，他對紀(jì)檢干部“下沉接訪”的方式豎起了大拇指。

類似這樣“干部帶信下訪”的例子在銅仁市并不少見。今年來，銅仁市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過上門走訪、帶信回訪、主動接訪等方式，變“群眾上訪”為“干部下訪”，為群眾搭建“信服”橋梁，督促各級黨組織和廣大黨員干部主動作為，在群眾“家門口”解決急難愁盼問題。

“只有我們的干部多跑腿下訪、約訪，精準(zhǔn)掌握群眾所愁所盼，讓群眾訴求‘摸得到門’‘找得到人’，才能真正把好事實(shí)事辦到群眾心坎上。”銅仁市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

該市紀(jì)委監(jiān)委采取“分片聯(lián)系指導(dǎo)”的原則，由班子成員帶隊(duì)，下到基層，調(diào)研指導(dǎo)，對近年來的信訪件全面梳理匯總，建立信訪臺賬，定期銷號處理。對群眾關(guān)注、情況緊急、案情單一的信訪加大直查快辦力度，對實(shí)名信訪舉報(bào)，優(yōu)化辦理方式，實(shí)行事前約談、事中聯(lián)系、事后反饋的方式，特別是對反映民生領(lǐng)域問題、群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題以及涉及形式主義官僚主義的信訪舉報(bào)進(jìn)行跟蹤督辦，推進(jìn)問題快查嚴(yán)處，對群眾反映強(qiáng)烈、具有典型性的線索實(shí)行提級辦理或交叉辦理，以高質(zhì)量信訪舉報(bào)工作推動新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。今年來，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理并精準(zhǔn)辦理群眾信訪舉報(bào)1865件（不含上級轉(zhuǎn)辦件），同比下降29%。

基層直面群眾，信訪工作開展得如何，關(guān)系到黨群干群關(guān)系，關(guān)系到基層治理。全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)紛紛結(jié)合自身實(shí)際，探索創(chuàng)新督導(dǎo)督辦方式，確保“事事有著落，件件有回音”。玉屏縣紀(jì)委監(jiān)委健全完善信訪舉報(bào)三反饋機(jī)制，將實(shí)名舉報(bào)反饋擴(kuò)展至“受理反饋、過程反饋、結(jié)果反饋”，有力有效督促承辦部門提升信訪處置質(zhì)效。思南縣紀(jì)委監(jiān)委采取縣鄉(xiāng)村聯(lián)動協(xié)作、分級負(fù)責(zé)的方式強(qiáng)化對轉(zhuǎn)送督辦件的跟蹤督辦抓落實(shí)

“做好新時(shí)期的信訪工作，就是要以群眾的滿意度作為工作目標(biāo)，通過扎實(shí)細(xì)致的工作讓群眾信服滿意。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)完善領(lǐng)導(dǎo)干部帶信下訪回訪機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，推動解決群眾急難愁盼問題。（銅仁市紀(jì)委監(jiān)委 )