5月13日，貴州省銅仁市、碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪接待臺(tái)擺到了金灘廣場，現(xiàn)場受理群眾舉報(bào)。花果山社區(qū)群眾鄭某來到接待臺(tái)前反映困擾她家許久的問題。此前，她因患腎衰竭喪失勞動(dòng)力，家里無其他收入，兩個(gè)孩子正在上學(xué)，生活較為困難，到社區(qū)反映也一直沒有妥善解決。接訪組當(dāng)場登記、現(xiàn)場督辦，河西街道紀(jì)工委聯(lián)系街道民政辦業(yè)務(wù)人員與社區(qū)包片干部入戶核查，根據(jù)其實(shí)際情況及相關(guān)政策，按程序?yàn)槠滢k理低保和臨時(shí)救助。

銅仁市紀(jì)委監(jiān)委把5月定為“信訪宣傳月”，組成由班子成員分片牽頭、委機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委人員參與的專項(xiàng)工作組，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為主動(dòng)“下訪”，通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、街道人流量大的地方發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場接訪、入戶走訪等方式，宣傳紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)途徑、受理范圍、受理流程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，收集扶貧民生領(lǐng)域等方面的問題線索，零距離傾聽群眾心聲，掌握第一手社情民情。

據(jù)介紹，該市把線下與線上宣傳結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒介開展全方位宣傳，積極調(diào)動(dòng)村（居）監(jiān)會(huì)的力量，通過在各村民組（小區(qū)）內(nèi)張貼海報(bào)、入戶宣講等方式，讓信訪舉報(bào)宣傳走進(jìn)群眾心里。

同時(shí)，銅仁市實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶信下訪、領(lǐng)導(dǎo)回訪，對收集到的問題實(shí)行臺(tái)賬跟蹤管理、逐一銷號(hào)。截至目前，已發(fā)放宣傳折頁5000余份，收集群眾訴求21件，解決實(shí)際問題10個(gè)。（秦錦）