銅仁市醫(yī)療保障局自成立以來,，以行風(fēng)促服務(wù),，深入貫徹落實(shí)中央、省,、市關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)決策部署,，扎實(shí)開展醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型,、節(jié)約型,、服務(wù)型”機(jī)關(guān)，提升醫(yī)療保障工作服務(wù)水平,。

今年以來,，全市醫(yī)保系統(tǒng)分別采取不打招呼體驗(yàn)式評(píng)價(jià)和行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)自評(píng)，全面加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，練就過硬本領(lǐng),，有效促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量提升，為參保群眾提供熱情,、快捷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

聚焦醫(yī)保系統(tǒng)中的“難點(diǎn),、堵點(diǎn),、痛點(diǎn)”問題進(jìn)行自我剖析，查找不足,，補(bǔ)齊短板,，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制,、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)工作偏差自我糾正和綜合評(píng)價(jià)制,、實(shí)行工作定期或不定期匯報(bào)制等各項(xiàng)規(guī)章制度,，全力提升醫(yī)療保障工作政務(wù)服務(wù)水平，提高醫(yī)保經(jīng)辦工作服務(wù)效能,。

加強(qiáng)干部職工廉政教育,，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定以及各項(xiàng)法律法規(guī)，開展警示教育,、節(jié)前約談,，努力構(gòu)建“不敢腐,、不能腐、不想腐”的長(zhǎng)效機(jī)制,，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療保障系統(tǒng)轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹新風(fēng)，切實(shí)杜絕“吃,、拿,、卡、要”,，提高辦事效率,，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看,、話難聽,、事難辦和門好進(jìn)、話好聽,、臉好看,、事難辦以及慢作為、不作為”等,，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。

優(yōu)化服務(wù)流程,，按照“放管服”工作要求，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事程序,、減少辦事環(huán)節(jié),、縮短辦理時(shí)限，創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦方式,，積極推行網(wǎng)上辦,、掌上辦、電話辦,、郵寄辦，大力推行醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦,，強(qiáng)力推進(jìn)“一窗口受理,、一站式服務(wù)”模式，全面落實(shí)“一次性辦結(jié),，最后跑一次”要求,，實(shí)現(xiàn)“群眾少走路、數(shù)據(jù)多跑腿”,，對(duì)辦事群眾熱情接待,，為廣大參保人員提供更便捷,、更快捷的服務(wù)。（ 銅仁市醫(yī)療保障局 李子敏）