圖為劉興利走訪群眾,。

“感謝紀(jì)委同志，認(rèn)真調(diào)查核實(shí),，及時解開了我們的心結(jié)……”前幾天，我們來到信訪人冉某某家中,，對他的信訪件調(diào)查結(jié)果進(jìn)行反饋,。解開了心結(jié)的他,，由衷地表達(dá)著感謝�,？粗�老人高興的表情,，我也笑了。

這感人的一幕不禁讓我陷入了回憶,。

“同志,，我要反映我們村主任……”一位老人拄著拐杖，蹣跚地走進(jìn)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室辦公室,，吵著要舉報杉樹鎮(zhèn)新宅村黨支部書記,。

“老人家，你不要急,，有什么事慢慢說,，我們會為你解決的……”看著老人說話上氣不接下氣，情緒激動,，我不停地安撫著,。

反映人正是冉某某，他歇了一口氣后,，便從心口窩里掏出了足足三張紙,，只見每頁紙上都密密麻麻的寫滿了字。

這一定就是反映問題的材料吧,。隨后,，經(jīng)過一番梳理，我一共理出了冉某某利用職務(wù)便利無償侵占該村土地種植烤煙,、侵占本村部分土地種植茶葉……等6個方面的問題,。

看著70多歲的冉某某如此激動，我斷定這里面一定有許多誤解,，于是我耐住性子,，與他促心交談，了解前因后果,，并詳細(xì)的作了記錄,。

群眾的訴求一刻也不能耽誤。為把事情的來龍去脈搞清楚,，我們翻閱了近10年來的檔案資料,，走訪群眾10多戶，經(jīng)過幾天的努力,，最終,，我們將信訪人所反映的問題一一查清。

“你看,，2008年,，你所反映的高山一片侵占該村土地種植烤煙和茶葉的問題,，是因?yàn)橛袃蓚�組群眾認(rèn)為土地租金過低，不認(rèn)可該承包合同,，拒收土地租金,，經(jīng)雙方多次協(xié)商仍未達(dá)成協(xié)議，冉某某于2017年將兩個組的茶園退回群眾自行管護(hù)至今……”

調(diào)查結(jié)束后,，我們向信訪舉報人冉某某就其所反映的問題逐個進(jìn)行反饋,。一開始，我發(fā)現(xiàn)冉某某有情緒,，心里還是十分抵觸的,。于是，我便將調(diào)取的資料現(xiàn)場翻閱給他看,，一一的進(jìn)行現(xiàn)場佐證,，一個個問題擺證據(jù)，一項(xiàng)項(xiàng)疑點(diǎn)講法紀(jì),。

聽到我們的詳細(xì)解說,，冉某某又看完了資料，慢慢的就改變了自己態(tài)度,，道出了自己心里的疙瘩,。

原來，冉某某和老伴雖然都年過七十,，生活也還過得去,，在家里一直閑不住，前段時間看到村里在管護(hù)黃桃,，自己和老伴也想去打份零工,。由于考慮到冉某某夫婦年事已高，擔(dān)心務(wù)工時出現(xiàn)問題,，村里直接拒絕了他們的申請,，于是冉某某就心生怨恨，一直耿耿于懷,，并將前些年一直覺得有疑惑的問題記錄下來,，并進(jìn)行舉報。

“感謝你們的耐心解釋和說明,，改變了我對村干部的看法,，讓我積累在心里的梗終于通了……”經(jīng)過我們的調(diào)查和疏導(dǎo)，冉某某的心里的“疙瘩”終于解開,，臉上露出了久違的笑容,。

看著冉某某的久違的笑容，我感到之前的付出和辛苦,，都是值得的,。把信訪舉報工作做到群眾心坎上,，既要為群眾解決難題,又要加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，曉之以理,、動之以情，把大道理講清,、小道理講透,，就一定能贏得群眾的理解、信任和支持,。（印江自治縣紀(jì)委監(jiān)委 劉興利）